浙江啟用高速應急救援中心 熱線(xiàn)電話(huà)“12122”
2007/12/13
當司乘人員在高速公路上發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，只要撥打電話(huà)“12122”求助，電話(huà)鈴響三聲之內肯定有人接聽(tīng)，所有相關(guān)部門(mén)的施救人員半小時(shí)內都會(huì )趕到事發(fā)地點(diǎn)。采用統一救援熱線(xiàn)電話(huà)，統一受理高速公路報警、求助、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)，浙江省高速公路應急救援中心今天正式啟用。
應急救援電話(huà)統一使用“12122”
截至2006年底，高速公路客貨運輸量占到了全省公路運輸總量的60%以上。高速公路已成為整個(gè)浙江大交通的主動(dòng)脈，也成為人民群眾出行的主要交通方式之一。
據介紹，按照浙江省高速公路的管理和服務(wù)現狀看，各職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位單獨設置報警、救助、問(wèn)詢(xún)、投訴電話(huà)、一條高速公路有多個(gè)電話(huà)號碼，如“96122”、“96222”以及各路段監控中心電話(huà)號碼等，給廣大司乘人員帶來(lái)了不便。
為此，浙江省交通集團公司聯(lián)合省公安廳高速公路交警總隊，發(fā)起建設浙江省高速公路應急救援中心，使用統一應急救援電話(huà)“12122”。
“有高速公路的地方，就有應急救援中心的服務(wù)”
今天啟用的浙江省高速公路應急救援中心是全國首家由高速公路交警和經(jīng)營(yíng)企業(yè)共同建設的全省性高速公路應急救援中心，由高速公路經(jīng)營(yíng)公司、高速公路交警等單位共同派人、聯(lián)合值勤，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。
浙江省交通投資集團有限公司副總經(jīng)理王國偉介紹說(shuō)，除省交通集團公司和省公安廳高速公路交警總隊聯(lián)合設立的省中心外，還在各市(地)設立了市(地)中心，由應急救援中心指揮調度的應急處置人員、各類(lèi)服務(wù)人員、高速公路交警等達到2100余人、各類(lèi)車(chē)輛達到800余輛。“應急救援中心的服務(wù)可以實(shí)現省內高速公路網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，也就是省內有高速公路的地方，就有應急救援中心的服務(wù)”。
“半小時(shí)內處理人員都會(huì )趕到事故現場(chǎng)”
浙江省交通投資集團有限公司總經(jīng)理汪永和告訴記者，今天啟用的應急救援中心采用全國統一的高速公路救援熱線(xiàn)電話(huà)“12122”，統一受理浙江省高速公路報警、求助、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)。
“當司乘人員在高速公路上發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，只要撥打‘12122’報警，電話(huà)鈴響三聲之內肯定有人接聽(tīng)，半小時(shí)之內所有相關(guān)處理人員都會(huì )趕到事故現場(chǎng)”，汪永和介紹說(shuō)，應急救援中心要求救援人員，在接到電話(huà)5分鐘、晚上10分鐘時(shí)間之內立即出警。
另外，應急救援中心通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電臺廣播、手機短信等渠道向社會(huì )公眾發(fā)布高速公路路況等相關(guān)信息，并將根據出行人員需要盡可能提供高速公路相關(guān)信息或延伸服務(wù)項目。
浙江在線(xiàn)新聞網(wǎng)站
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