運營(yíng)商如何角逐綜合信息服務(wù)市場(chǎng)？
胡玉玲 2007/12/13
最近，中國移動(dòng)正式推出了“12580”綜合信息服務(wù)，并在全國各省開(kāi)始運營(yíng)。12580，取其諧音，就是“一按我幫您”，顧名思義，只要用戶(hù)在手機或者固定電話(huà)上撥打12580號碼，就可以查詢(xún)衣食住行等方方面面的信息，并且可以提供相關(guān)預定服務(wù)。在此之前，中國電信、中國網(wǎng)通已經(jīng)可以通過(guò)114、118114實(shí)現上述功能，并且擁有較高的市場(chǎng)認知度和使用率。
運營(yíng)商之所以瞄準信息服務(wù)市場(chǎng)，從戰略角度上來(lái)說(shuō)，旨在落實(shí)從“通信專(zhuān)家” 向“信息專(zhuān)家”跨越的戰略要求，從用戶(hù)需求的角度上來(lái)說(shuō)，是滿(mǎn)足用戶(hù)對餐飲、娛樂(lè )、交通、旅游等各類(lèi)信息的查詢(xún)需求，同時(shí)，滿(mǎn)足商家信息發(fā)布需求，打造一個(gè)商家與用戶(hù)之間信息傳遞、產(chǎn)品與服務(wù)交易的平臺。
計世資訊（CCW Research）調研發(fā)現，用戶(hù)獲取信息的渠道有很多，包括互聯(lián)網(wǎng)、報紙雜志、廣播、電視、114/118114等，其中，80％被調研者認可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式查詢(xún)所需要的信息。此外，一些商旅服務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，例如攜程網(wǎng)等，在商旅信息服務(wù)與預定服務(wù)方面占有較高市場(chǎng)份額。
面對信息服務(wù)市場(chǎng)眾多的提供商，運營(yíng)商如何在短期內形成自身優(yōu)勢，成功完成轉型？計世資訊分析師認為，運營(yíng)商重點(diǎn)需要把握以下幾個(gè)方面：
第一，定位方面，切實(shí)體現信息服務(wù)的實(shí)用價(jià)值。無(wú)論是固網(wǎng)運營(yíng)商，還是移動(dòng)運營(yíng)商，綜合信息業(yè)務(wù)都應該定位于“實(shí)用生活信息類(lèi)業(yè)務(wù)”，更加強調為用戶(hù)提供“能為生活帶來(lái)實(shí)用價(jià)值的信息服務(wù)”。
第二，業(yè)務(wù)規劃方面，以“便民服務(wù)”帶動(dòng)市場(chǎng)規模。 便民服務(wù)包括道路、交通查詢(xún)、天氣狀況查詢(xún)、水電煤氣繳納情況查詢(xún)和購買(mǎi)等。便民服務(wù)目標對象廣泛，不分年齡、不分職業(yè)、不分性別、不分收入能力都有需求；便民服務(wù)能夠在最短時(shí)間內形成人氣，聚集用戶(hù)。
第三，營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取有效措施綁定自身龐大的用戶(hù)群。信息產(chǎn)業(yè)部統計數據表明，截至2007年9月底，我國固定電話(huà)與移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總量已經(jīng)接近9億，其中固定電話(huà)用戶(hù)超過(guò)3.7億，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)超過(guò)5.2億；而同期，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是1.72億。發(fā)揮用戶(hù)規模優(yōu)勢是運營(yíng)商占有市場(chǎng)的關(guān)鍵。
計世資訊(www.ccwresearch.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
华亭县|
安泽县|
竹山县|
大田县|
紫金县|
台东市|
扎兰屯市|
环江|
江津市|
瑞昌市|
吴忠市|
会昌县|
兰西县|
伊春市|
仙桃市|
邹平县|
巫溪县|
德兴市|
上饶县|
阿荣旗|
闵行区|
土默特左旗|
钟山县|
航空|
万荣县|
涟水县|
西畴县|
苍溪县|
博兴县|
中西区|
贡觉县|
疏附县|
贵港市|
祁门县|
高州市|
朝阳县|
剑阁县|
探索|
云霄县|
白朗县|
克什克腾旗|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444