農行客服獲CCCS-OP五星級認證
2006/09/19
上海農行95599客戶(hù)服務(wù)中心連續5年客服質(zhì)量投訴為零。日前，該中心獲得客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心標準體系認證CCCS-OP）五星級認證。據悉，客服中心已成為上海農行與客戶(hù)保持聯(lián)系、采集需求、分銷(xiāo)產(chǎn)品、反映產(chǎn)品運行狀態(tài)、為客戶(hù)和員工排憂(yōu)解難的重要紐帶。每日經(jīng)濟新聞
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