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把安全性放在第一位
在日前舉行的第二屆清華大學(xué)五道口金融街大講堂暨2012中國電子銀行高峰論壇上，中國人民銀行支付結(jié)算司副司長樊爽文就強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，移動(dòng)支付是整個(gè)電子支付領(lǐng)域的焦點(diǎn)。在當(dāng)前移動(dòng)支付發(fā)展的起步階段，處理好安全與便捷之間的關(guān)系，是消費(fèi)者和服務(wù)提供者共同關(guān)注的焦點(diǎn)，而安全問題應(yīng)放在第一位。
產(chǎn)業(yè)鏈上下合作共建支付防火墻
招商銀行行長馬蔚華建議，應(yīng)將移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)納入國家重點(diǎn)扶持創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)移動(dòng)支付商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)共同建立一道支付防火墻，將黑客阻擋在外，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)安全支付。
技術(shù)安全與業(yè)務(wù)安全并舉
中國銀聯(lián)移動(dòng)支付項(xiàng)目組資深經(jīng)理李尚慧表示，在移動(dòng)支付操作過程中，不僅要解決技術(shù)安全的問題，還要解決業(yè)務(wù)安全的問題。李尚慧建議采用金融級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和國家移動(dòng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)也稱，央行應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)第三方支付機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新指引。此外，也有專家表示，電子支付過程繁雜，操作時(shí)間長也是導(dǎo)致支付風(fēng)險(xiǎn)上升的重要因素。如果簡化支付操作流程，縮短支付時(shí)間，便可降低支付風(fēng)險(xiǎn)。
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構(gòu)建“創(chuàng)新雙螺旋”
對(duì)于移動(dòng)支付行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新，馮海基表示，移動(dòng)支付必須以應(yīng)用創(chuàng)新為基礎(chǔ)，置身用戶應(yīng)用環(huán)境的變化，通過研發(fā)人員與用戶的互動(dòng),使用戶參與到技術(shù)研發(fā)與驗(yàn)證的全過程，并通過用戶體驗(yàn)等方式，發(fā)現(xiàn)用戶的現(xiàn)實(shí)與潛在需求，進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)，應(yīng)用創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)成“創(chuàng)新雙螺旋”，推動(dòng)著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展。只有這樣我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)才能長久地持續(xù)下去。
行業(yè)監(jiān)管
監(jiān)管體系各自為政
一位股份制銀行人士指出，由于目前銀行業(yè)、電信行業(yè)分屬不同的監(jiān)管體系，目前還沒有建立良好的政策法規(guī)環(huán)境，來促進(jìn)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)快速普及發(fā)展。
易觀國際分析師張萌指出，相比于網(wǎng)銀接近四百萬億的交易量，移動(dòng)金融的業(yè)務(wù)還是屬于起步階段，前景看好，但是現(xiàn)在發(fā)展有些緩慢。而且移動(dòng)支付涉及通信和支付兩個(gè)行業(yè)，央行和工信部都能監(jiān)管。
此外，銀行人士指出，現(xiàn)在的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)都是免收手續(xù)費(fèi)的，銀行以此來吸引客戶。至于未來怎么做，在做大交易量的同時(shí)，如何收取費(fèi)用，都還沒有具體的規(guī)范和辦法。同時(shí)，在行業(yè)運(yùn)營方面，也沒有可靠的行業(yè)操作規(guī)范，只能靠不斷的用戶體驗(yàn)和測(cè)試使用來訂立并完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，而在這摸索過程中必定使得移動(dòng)支付應(yīng)用存在著一定的法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
