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          出版日期:2018年7月16日  星期一

          總第八四八

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會 10月/深圳


          由CTI論壇(www.yshhuang.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月16日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題,旨在為客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)提供了一個良好的溝通、學習交流平臺,,業(yè)界人士可以通過探討客戶聯(lián)絡創(chuàng)新技術、分享客戶體驗成功案例,更加深刻理解客戶體驗創(chuàng)新需求,推動客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)發(fā)展。
           眾麥通信總經(jīng)理張治山:采用AI新技術賦能呼叫中心


          眾麥通信總經(jīng)理張治山自2005年起從事呼叫中心行業(yè)市場工作,深刻經(jīng)歷了國內呼叫中心行業(yè)的發(fā)展和變革。日前,眾麥通信總經(jīng)理張治山接受了CTI論壇的獨家專訪,在采訪中,張總就如何看待人工智能技術和呼叫中心的融合、AI在呼叫中心領域將發(fā)揮哪些價值、以及眾麥通信AI與呼叫中心業(yè)務結合的整體布局作了詳盡解讀。


          淺議云客服中心未來的發(fā)展

          語音分析將重新喚醒你的電話DNA 
          為你的智能虛擬助理(IVA)創(chuàng)造一個角色
          2025年聊天機器人需要具備的5種技能
          AI時代聯(lián)絡中心的“數(shù)商”、“智商”與“情商” 
          小i機器人發(fā)布全新智能交互平臺 用AI賦能千行萬業(yè)
          銀行業(yè)客服中心正在發(fā)生三方面劇變
          云·智·檢:重新定義語音智能質檢
          易谷網(wǎng)絡《智能服務與營銷新方案發(fā)布會》圓滿落幕
          互聯(lián)網(wǎng)大會:電話邦智能反詐體系源頭打擊電信詐騙
          天堂聲谷“云眾包”助嘉興深度推進“企業(yè)上云”
          靈云全智能客服核心技術驅動構建聯(lián)絡中心產業(yè)生態(tài)
          大壩科技助力沃尼森實現(xiàn)管理、服務再升級 
          商客通400電話:知名金融公司數(shù)禾科技的通信之選
          上海業(yè)奧呼叫中心助力12348武漢公共法律援助熱線
          谷歌的Duplex AI會將呼叫中心置于死地?

          InfoComm 2018:統(tǒng)一通信(UC)買家的5個要點

          對話華為輪值董事長徐直軍:華為云的加法和減法
          “AI+通訊”技術、場景、趨勢,容聯(lián)CTO一次講全
          IDC:2017年中國公有云服務市場首超40億美金
          傳亞馬遜將開售網(wǎng)絡交換設備 思科股價跌4%
          億聯(lián)新品巡回發(fā)布會再度開跑、帶你暢享極致視訊
          ALE助圣地亞哥德孔波斯特拉大學部署高性能網(wǎng)絡
          RingCentral獲批英國G-Cloud認證
          華為云被評為中國全棧公有云平臺領導者
          開源IPPBX講座-如何實現(xiàn)酒店客人定時喚醒功能
          方位通訊攜手億燦信息舉辦產品交流會并圓滿結束
          繽特力 & 寶利通:強強聯(lián)合,共創(chuàng)輝煌!
          Equiinet助力上海天躍升級IP通訊
          Empirix業(yè)務保障平臺通過華為云操作系統(tǒng)認證 
          科達網(wǎng)呈C位擔當、打造智慧檢務4.0新生態(tài)
          FreeSWITCH界面系統(tǒng)FusionPBX對接鼎信通達網(wǎng)關

          2018年中國國際信息
          通信展開放注冊

          英特爾:5G是第四次工業(yè)革命基石
          中興通訊股份有限公司關于重大事項進展公告
          中國電信發(fā)布“醫(yī)療云專區(qū)” 六大特點
          NI與思博倫通信協(xié)作開發(fā)5G性能測試解決方案
          全面推進IPv6部署 中國聯(lián)通開啟IPv6新時代
          中國聯(lián)通參展2018中國互聯(lián)網(wǎng)大會
          諾基亞與中國移動簽署價值10億歐元框架協(xié)議
          保持核心能力 中興著眼5G尋求更大發(fā)展
          中國聯(lián)通和中國物流與采購聯(lián)合會
          華為連續(xù)三年全球電信運營技術市場份額排名第一
          2018世界移動大會-上海的參會人數(shù)達60,000名
          VMware為5G與多云電信網(wǎng)絡交付網(wǎng)絡虛擬化平臺
          中國聯(lián)通全力落實“提速降費” 
          中國電信取消國內流量“漫游”費
          威睿在世足賽期間助VEON電信打造DDoS攻擊防護
          最新專題
          G-Summit深圳客戶體驗峰會
          中興通訊遭美國禁令
          旺狗賀歲 2018新年致辭
          打破全渠道客戶交互十大謬論
          億聯(lián)全球應用案例大賽
          愛通神州愛心公益活動
          SIP系列課程開講
          熱門資料下載
          《移動零售銀行,超越應用程序》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗》

          《揭開云2.0平臺背后的秘密》

          《全渠道客戶交互指南》




          2018中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
          分析主題沙龍

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