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      出版日期：2016年11月7日　 星期一

      總第七七九

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

      CTI論壇編輯推薦獎由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術和產(chǎn)品應用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結和集中展示，最后由專家評審投票決定各個獎項花落誰家。

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      第七屆CCSO標準注冊協(xié)調(diào)員培訓通知
      開啟正確的數(shù)字客戶旅程
      極致的客戶體驗，絕對不是“接觸點管理”那么簡單
      讓你的客戶與WebRTC近距離接觸
      捷通攜手系統(tǒng)集成商為成都銀行搭建智能客服系統(tǒng)
      杭州銀行選擇遠傳外呼系統(tǒng)，開啟主動服務模式
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      奧迪堅移動班長席軟件與移動運營管理軟件發(fā)布
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