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    出版日期：2016年3月14日　 星期一

    總第七五一

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

    近日，鴻聯(lián)九五接受了CTI論壇的采訪，來自中信·鴻聯(lián)九五集團呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理高路女士針對記者的提問，闡述了公司的最新情況和未來發(fā)展愿景，并以呼叫中心事業(yè)部專門成立了"互聯(lián)網(wǎng)交互業(yè)務中心"、國家開發(fā)銀行呼叫中心運營管理支持項目等具體事例進行了詳細的解答。

    2016中國呼叫中心及企業(yè)
    通信大會 [4月 北京]
    聯(lián)絡中心的云、本地部署和托管模式成本收益比較
    大多的聯(lián)絡中心落后于先進的預測排班技術的發(fā)展
    Genesys 2016客戶創(chuàng)新獎提名工作正式開啟
    靈云全智能能力平臺發(fā)力 實現(xiàn)金融辦公智能化 
    首屆環(huán)信編程大賽，讓世界感受中國程序員的力量
    江蘇智恒呼叫中心云座席業(yè)務進駐社區(qū)
    呼叫中心軟件公司Aspect提交破產(chǎn)申請削減債務負擔
    普強語音大數(shù)據(jù)分析技術在金融、保險領域價值淺析
    塔迪蘭電信參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
    2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商：艾德聲
    南京漢隆邀您相聚2016呼叫中心及企業(yè)通信大會
    智齒徐懿：取回真經(jīng)，去做一個生意人真正該做的事
    人工智能入侵金融 螞蟻金服九成客服由機器人完成
    FreePBX 呼叫中心UC 模塊正式發(fā)布 
    Live800+李易峰楊冪，OPPO R9銷售不創(chuàng)新高都難

    2016華為中國合作伙伴大會
    在成都隆重舉辦
    UCaaS執(zhí)掌協(xié)作的大局
    Avaya推Avaya Breeze，重新定義企業(yè)通信應用開發(fā)
    阿爾卡特朗訊將亮相CeBIT2016詮釋新的云服務
    億聯(lián)視頻會議亮相Enterprise Connect 2016
    Teleopti Pro-企業(yè)通訊費用管理的制勝法寶
    Dialogic PowerMediaXMS通過Nokia云架構認證
    三匯VoIP網(wǎng)關與昆石VOS平臺完成官方對接認證
    BroadSoft將在CeBIT展示市場領先UCC解決方案
    云翌通信中標百聯(lián)集團IP通信系統(tǒng)
    微信企業(yè)版真的來了，移動辦公大戰(zhàn)一觸即發(fā)
    聯(lián)想與瞻博網(wǎng)絡宣布建立全球合作伙伴關系
    飛音時代即將亮相“2016德國CeBIT”
    思科30年來的網(wǎng)絡創(chuàng)新都將被虛擬化
    青云QingCloud宣布完成C輪融資
    孫丕恕:走向數(shù)據(jù)社會化 以科技力量推動全面創(chuàng)新

    2016世界移動通信大會專題
    無線移動通信國家重點實驗室召開第二屆學術委員會
    華為共建全聯(lián)接世界”主題亮相2016德國CeBIT展
    中興通訊Pre5G Massive MIMO顛覆式創(chuàng)新獲CTO認可
    大唐移動成立智慧網(wǎng)絡與泛在互聯(lián)工程技術研究中心
    捷德公司成為智能穿戴端到端解決方案的專業(yè)供應商
    呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商：創(chuàng)世華信
    全球移動供應商協(xié)會將成立全球頻譜小組
    烽火通信中標中國電信2016年固網(wǎng)配套架體集采項目
    2016全球可穿戴產(chǎn)業(yè)領袖國際峰會即將在滬召開
    可穿戴設備創(chuàng)新亮相CES Asia 2016：突破腕上穿戴
    CeBIT2016照明物聯(lián)網(wǎng)與您相約講述節(jié)能80%的秘訣
    播思整體物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺在“印度制造周”引發(fā)關注
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    華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
    2016世界移動通信大會
    共贏猴年 2016年新年致辭
    工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
    2015年國際信息通信展覽會
    2015華為網(wǎng)絡大會
    打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
    《風言風語話電銷》
    CCEC2015演講視頻
    CCEC2015展臺視頻
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    《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
    《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
    《5種最佳方式，提升移動渠道客戶體驗》
    《2015年客戶服務行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
    《IDC全球聯(lián)絡中心基礎設施及軟件供應商評估》


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