商客通尚景400電話(huà)功能有哪些？是電信運營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話(huà)總機，所有撥打400電話(huà)總機的來(lái)電均被轉接至預先綁定的實(shí)體電話(huà)上接聽(tīng)，實(shí)現企業(yè)對外宣傳統一性、規范性。400電話(huà)話(huà)費由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分攤，體現了企業(yè)用戶(hù)至上的服務(wù)意識，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

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很多企業(yè)不僅看中400電話(huà)提升企業(yè)良好形象，更是看中400電話(huà)的功能，其他400服務(wù)商比運營(yíng)商更有優(yōu)勢之一就是功能服務(wù)，那我們一起來(lái)看看哪些功能吧：

 

商客通尚景400電話(huà)智能來(lái)電分配

400電話(huà)智能來(lái)電分配功能，根據企業(yè)實(shí)際需求設置客服分配接聽(tīng)，一共有三種模式：順序接聽(tīng)，平均接聽(tīng)和隨機接聽(tīng)。

 

商客通尚景400電話(huà)按來(lái)電時(shí)間接聽(tīng)

每個(gè)綁定的坐席還可以根據企業(yè)實(shí)際情況選擇周一至周日分時(shí)間段接聽(tīng)來(lái)電，按照企業(yè)的人員排班安排設置，不會(huì )出現錯亂的情況，便捷設置，也提升了工作效率和節約了時(shí)間成本。

 

商客通尚景400電話(huà)來(lái)電統計分析

400電話(huà)后臺系統會(huì )有效記錄每一個(gè)電話(huà)的來(lái)電號碼、區域、時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(cháng)、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供詳細分析報表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線(xiàn)客服的接聽(tīng)數量、時(shí)長(cháng)，評判其工作量。

 

還有自助管理后臺、企業(yè)歡迎詞（彩鈴）、IVR語(yǔ)音導航等更多400電話(huà)功能，商客通400電話(huà)有百人研發(fā)技術(shù)團隊不斷研發(fā)新的功能，旨在為企業(yè)創(chuàng )造更完善的400服務(wù)！

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