2013年11月2-3日，北京惠德培訓學(xué)院主辦 《360°客戶(hù)關(guān)系管理》在深圳如期開(kāi)課，參訓人員主要是來(lái)通信行業(yè)、石油行業(yè)、航空、服裝等企業(yè)的中高層管理者。
本次公開(kāi)課主講老師——宮同昌，是北京惠德培訓學(xué)院首席講師，國內知名的客戶(hù)關(guān)系管理CRM咨詢(xún)專(zhuān)家，常年致力于客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)、電子商務(wù)等方向的研究及培訓工作，有著(zhù)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗。
培訓期間，宮同昌老師給學(xué)員重點(diǎn)講解了客戶(hù)關(guān)系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企業(yè)實(shí)施CRM應注意的問(wèn)題和相關(guān)案例分析。課堂上宮老師結合學(xué)院所在的企業(yè)作為案例，引導、啟發(fā)學(xué)員理解難點(diǎn)、重點(diǎn)，深入淺出，通俗易懂，學(xué)員均表示受益匪淺。課后學(xué)員都積極與宮老師溝通，對于學(xué)員工作中遇到的一些難題，宮同昌老師提出了建設性的建議。
通過(guò)此次培訓，惠德培訓學(xué)院優(yōu)質(zhì)的課程內容和服務(wù)質(zhì)量給學(xué)員留下了深刻的印象！本次培訓獲得了學(xué)員的一致好評，取得了預期的成功。
