2013年11月2-3日，北京惠德培訓學院主辦 《360°客戶關系管理》在深圳如期開課，參訓人員主要是來通信行業(yè)、石油行業(yè)、航空、服裝等企業(yè)的中高層管理者。
 
　　本次公開課主講老師——宮同昌，是北京惠德培訓學院首席講師，國內知名的客戶關系管理CRM咨詢專家，常年致力于客戶關系管理、客戶服務、電子商務等方向的研究及培訓工作，有著豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　培訓期間，宮同昌老師給學員重點講解了客戶關系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企業(yè)實施CRM應注意的問題和相關案例分析。課堂上宮老師結合學院所在的企業(yè)作為案例，引導、啟發(fā)學員理解難點、重點，深入淺出，通俗易懂，學員均表示受益匪淺。課后學員都積極與宮老師溝通，對于學員工作中遇到的一些難題，宮同昌老師提出了建設性的建議。

　　通過此次培訓，惠德培訓學院優(yōu)質的課程內容和服務質量給學員留下了深刻的印象！本次培訓獲得了學員的一致好評，取得了預期的成功。