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聯(lián)通400企業(yè)總機提升企業(yè)想想

--聯(lián)通400

作者：肖堯來(lái)源：CTI論壇評論：0 　點(diǎn)擊：

- 企業(yè)為什么要使用“訊眾400企業(yè)總機”系統？
彰顯公司形象與實(shí)力，增加客戶(hù)來(lái)電機會(huì )
- √ 全國統一400電話(huà)號碼 + 專(zhuān)業(yè)規范的語(yǔ)音導航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數據表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話(huà)號碼的企業(yè)比沒(méi)有400電話(huà)號碼的企業(yè)更容易接到用戶(hù)咨詢(xún)。
  √ 主叫方免長(cháng)途費，“免費客服電話(huà)”的宣傳能提高客戶(hù)來(lái)電沖動(dòng)
  √ 網(wǎng)上400電話(huà)功能，讓客戶(hù)從網(wǎng)上直接咨詢(xún)，增加客戶(hù)來(lái)電機會(huì )
  銷(xiāo)售機會(huì )永不丟失，提升市場(chǎng)推廣的效果
  √ 獨特的“來(lái)電線(xiàn)索管理系統”，保證所有來(lái)電都能接入或記錄下來(lái)
  √ 號碼終身不變，搬家、業(yè)務(wù)員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶(hù)線(xiàn)索永不丟失
  準確評估不同廣告的效果，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化
  √ 詳細的來(lái)電統計分析，準確評估不同廣告的推廣效果，提高市場(chǎng)推廣效率
  √ 支持單一帳戶(hù)監控管理多個(gè)400電話(huà)號碼投放，滿(mǎn)足多媒體廣告效果監控需求
  靈活管理不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)，提高運行管理效率
  √ 按部門(mén)、按時(shí)段、按地區任意轉接來(lái)電，滿(mǎn)足日益復雜的業(yè)務(wù)管理需要
  √ 可以在不同地點(diǎn)，按不同部門(mén)、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點(diǎn)管理，提高效率
  全面地分析和了解客戶(hù)，提高服務(wù)的質(zhì)量
  √ 全面系統的客戶(hù)信息及行為分析，讓您比客戶(hù)自己更了解客戶(hù)
  √ 通話(huà)過(guò)程全紀錄，監督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭議，提高服務(wù)水平