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疫情當(dāng)前，為了保障好企業(yè)與客戶(hù)溝通的生命線(xiàn)，也為了廣大員工的健康，呼叫中心企業(yè)需要盡快行動(dòng)起來(lái)，采取更有效和安全的工作方式。讓我們共克時(shí)艱，打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)。
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導(dǎo)讀：2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎，牽動(dòng)著每個(gè)人的心，疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升，使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召延期復(fù)工，用實(shí)際行動(dòng)隔離病毒，保障員工的健康。 尤其是客服中心，人員密集，為保護(hù)疫情期間員工健康，采取遠(yuǎn)程坐席的辦公方式成為了各大企業(yè)疫情期間正常運(yùn)作的首要選擇。
為今天和明天設(shè)置遠(yuǎn)程座席聯(lián)絡(luò)中心
像所有其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一樣，聯(lián)絡(luò)中心在COVID-19危機(jī)后永久改變了。最值得注意的是，許多公司已關(guān)閉其...
葡萄牙航空聯(lián)絡(luò)中心選擇Talkdesk快速部署數(shù)百名遠(yuǎn)程座席
由于冠狀病毒大流行帶來(lái)的社會(huì)距離需求，TAP選擇了Talkdesk，因?yàn)樗軌蚩焖俨渴鸩⒆频郊抑泄?..
疫情期間，Genesys支持遠(yuǎn)程辦公，高效應(yīng)對(duì)激增的客戶(hù)服務(wù)需求
Genesys快速響應(yīng)服務(wù)為企業(yè)提供免費(fèi)的云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，可在48小時(shí)內(nèi)完成部署，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段以...
