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CA的云計算之道

鐘嘯靈 2010/12/07

　　當大多數企業(yè)還在談?wù)撛朴嬎愕母拍钪畷r(shí)，三年前，Stephen C. Savage已經(jīng)在嘗試云計算。Stephen C. Savage是CA Technologies的首席信息官，成立于1976年的CA Technologies是全球最大的IT管理軟件公司之一，專(zhuān)注于為企業(yè)提供IT管理服務(wù)。
Stephen 在CA公司內部推行云計算取得了很大成效

Stephen 在CA公司內部推行云計算取得了很大成效

　　Stephen帶領(lǐng)下的IT部門(mén)由640多名專(zhuān)業(yè)IT人員組成，是業(yè)務(wù)的戰略合作伙伴，通過(guò)交付IT服務(wù)、解決方案和技術(shù)支持來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。在加速CA Technologies產(chǎn)品的應用中，他的團隊作為首要和最佳客戶(hù)起著(zhù)關(guān)鍵性作用。不過(guò)在他上任之前，IT部門(mén)面臨諸多挑戰：IT部門(mén)預算過(guò)高是其中主要的一項，IT部門(mén)的支出占據整個(gè)公司營(yíng)收的9.3％，在美國，政府給出的支出標準是5.4％。

　　為此，三年前，在云計算的概念開(kāi)始興起之時(shí)，Stephen進(jìn)行了云計算的嘗試，他選擇了在銷(xiāo)售部門(mén)和研發(fā)部門(mén)進(jìn)行嘗試，Stephen采用了Salesforce.com提供的CRM服務(wù)，Salesforce.com是美國最大的CRM在線(xiàn)服務(wù)商。這一服務(wù)至今已經(jīng)拓展到中國區，這一服務(wù)有效降低了IT部門(mén)的預算。現在，這一服務(wù)已經(jīng)逐漸為內部接受。而另一服務(wù)Lab on demand則主要用于CA Technologies總部的實(shí)驗室，每研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，研發(fā)部門(mén)將可以通過(guò)云計算環(huán)境，模擬用戶(hù)環(huán)境進(jìn)行測試，進(jìn)而快速改進(jìn)某些程序。與此同時(shí)，在某些業(yè)務(wù)環(huán)節，Stephen也在內部嘗試采用云計算的方式為用戶(hù)提供服務(wù)。

　　雖然在今天看來(lái)，采用多種方式的云計算服務(wù)模式，可能對公司內部的管理、數據帶來(lái)一系列安全挑戰，不過(guò)作為一家提供云計算的安全工具的企業(yè)，CA Technologies從兩方面保證它的安全：首先從內部進(jìn)行安全保護，避免數據流失。其次通過(guò)外部保護，通過(guò)對登陸人的身份和訪(fǎng)問(wèn)的次數或者權限進(jìn)行管理。同時(shí)在實(shí)驗室環(huán)境內，涉及諸多研發(fā)人員，為此CA Technologies在此應用了“應用性能監控軟件”，以保證系統的安全性，這些應用也逐漸被推介到公司的用戶(hù)中。

　　在此期間，CA Technologies進(jìn)行了多次并購，不斷有新公司加入，IT部門(mén)也在不斷購買(mǎi)新的軟件，不過(guò)隨著(zhù)云計算的采用，以及對IT治理的不斷加強，Stephen帶領(lǐng)下的IT部門(mén)的工作越來(lái)越有序。在此之前，IT部門(mén)的支出占據公司營(yíng)收9.3％的比例。目前，這一數字下降到了4.4％。而就整個(gè)IT支出而言，Stephen透露，IT部門(mén)將35％的支出花在了創(chuàng )新上，其余的65％花在維護和運營(yíng)上。現在，IT部門(mén)和研發(fā)部門(mén)合作，共同支持公司的五大支柱增長(cháng)策略：主機、安全、IT管理軟件即服務(wù)、虛擬化管理和云計算。

　　不過(guò)，當談及未來(lái)是否將更多的應用放在云上時(shí)，Stephen態(tài)度謹慎，“一家公司不會(huì )把自己所有的應用放在云上”，他表示，在美國，政府和醫療機構不會(huì )將內部機密的數據放在云上，因為如果發(fā)生流失將會(huì )損失慘重，而其他的商業(yè)型公司對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)數據，也不會(huì )考慮放在云上。

　　“未來(lái)的公司將會(huì )根據未來(lái)的業(yè)務(wù)模式，更多地考慮內部的私有云和采用外部云的混合模式，將更多業(yè)務(wù)放在云上。”Stephen提出了這樣的觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)最近三年的應用，他認為這一模式將有效降低IT預算，提升企業(yè)的運營(yíng)效率。

　　雖然大多數的中國企業(yè)在云計算的應用上，稍微滯后于國外領(lǐng)先企業(yè)，不過(guò)在Stephen看來(lái)，無(wú)論是潮流的領(lǐng)先者、還是跟隨者，這二者之間沒(méi)有優(yōu)劣之分。對于前者而言，雖然可以更快地享受到云的好處，但是也會(huì )不可避免地犯錯誤，而對于后者而言，則可能會(huì )避免前人所犯的錯誤，而更慢地享受到種種便利。

《IT經(jīng)理世界》


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