7月1日奧運呼叫中心正式運行，12308熱線(xiàn)將面向奧運會(huì )和殘奧會(huì )觀(guān)眾開(kāi)始試運行服務(wù)。奧運觀(guān)眾呼叫中心將為國內外觀(guān)眾提供觀(guān)賽信息咨詢(xún)，并陸續開(kāi)通多個(gè)語(yǔ)種服務(wù)，其中，方言也納入了語(yǔ)音服務(wù)的范圍。北京市委常委梁偉、北京奧組委執行副主席李炳華、北京奧組委副秘書(shū)長(cháng)、北京市委組織部副部長(cháng)、市人事局局長(cháng)張志偉、北京奧組委志愿者部部長(cháng)、團市委書(shū)記劉劍等出席開(kāi)通儀式。梁偉為奧運觀(guān)眾呼叫中心志愿者授旗。

7月7日上午，正值奧運觀(guān)眾呼叫中心正式開(kāi)通一周之際，北京奧組委主席、北京市市委書(shū)記劉淇一行前往觀(guān)眾呼叫中心皂君廟職場(chǎng)視察,在視察過(guò)程中，劉淇主席聽(tīng)取了觀(guān)眾呼叫中心籌建和成立的過(guò)程及工作流程的匯報，并親自撥通的12308 電話(huà)，測試信息咨詢(xún)員的服務(wù)水平。

笑，人類(lèi)最美妙的表達，它不僅僅是一種表情，更是一種內心流露。微笑，總有它難以抗拒的魔力，因為那份真誠，更因為那份執著(zhù)。志愿者的微笑，最質(zhì)樸，最酣暢，在今天，迷人八月。

離開(kāi)各自的單位，我們融入奧運志愿者大家庭那統一亮麗的藍立方中，為了中國百年的奧運之夢(mèng)，在北京奧運日趨濃厚氛圍中堅守。 　　自7月1日奧運觀(guān)眾呼叫中心正式成立以來(lái)，我們正式光榮地加入了為中外觀(guān)眾提供各語(yǔ)言支持和信息服務(wù)的賽會(huì )志愿者組織行列。

作為一名12308017的接線(xiàn)員，我們的主要任務(wù)就是替場(chǎng)館志愿者轉接外國觀(guān)眾需要的語(yǔ)種服務(wù)。奧運會(huì )期間，我們的話(huà)務(wù)量并不是很大，但是這條熱線(xiàn)的存在仍然具有十分重要的意義，因為它不僅替那些急需語(yǔ)言支持的場(chǎng)館志愿者解決了燃眉之急，也能更好地讓外國觀(guān)眾體會(huì )到我們的人文關(guān)懷。