教育行業(yè)SaaS選型需注意三個(gè)方面
2010/08/11
2008年經(jīng)濟危機席卷全球，造成世界范圍內的金融動(dòng)蕩，國內各行業(yè)雖然都面臨了不小的沖擊，但是在危機面前，中國的教育行業(yè)卻逆勢而上，碩果累累。據統計，2008年教育行業(yè)的投資案例達18起，投資金額18.22億元，無(wú)論從投資案例數量還是投資總額上看，2008年均創(chuàng )行業(yè)投資的最高。尤其值得注意的是，教育業(yè)的信息化管理也呈現出前所未有的好勢頭，國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客利用SaaS系統簡(jiǎn)單、便捷、低成本的特點(diǎn)，迅速將教育行業(yè)籠絡(luò )到“信息化管理”的大軍中。
教育行業(yè)一直被譽(yù)為“永遠的朝陽(yáng)行業(yè)”，無(wú)論是公辦還是私立，無(wú)論是培訓就業(yè)型還是創(chuàng )業(yè)革新型，所面對的市場(chǎng)競爭都越來(lái)越激烈，對于學(xué)校客戶(hù)資源的整合和策略調整、內部管理效能提升，也更多的被市場(chǎng)決策者所關(guān)注。信息化時(shí)代的來(lái)臨，管理成為制約培訓學(xué)校發(fā)展的最大障礙，市場(chǎng)規模的擴大，培訓學(xué)校對標準化管理的依賴(lài)越來(lái)越明顯，信息化管理已成為企業(yè)的必經(jīng)之路。
對于教育行業(yè)的企業(yè)而言，花費巨額資金用于改善、維護自身工作環(huán)境，不僅企業(yè)難以承受，而且浪費了大量的資源。同時(shí)，在技術(shù)方面，傳統應用軟件也已經(jīng)法滿(mǎn)足用戶(hù)對服務(wù)的可用性、安全性等多方面的需求。而SaaS作為加快企業(yè)信息化管理的新模式，它可為成百上千乃至成千上萬(wàn)的用戶(hù)提供云計算服務(wù)，這意味著(zhù)計算資源可以通過(guò)技術(shù)中心及時(shí)的進(jìn)行動(dòng)態(tài)部署和共享，SaaS供應商可以通過(guò)數據中心的規模效應有效的降低運營(yíng)成本，從而更加有利于用戶(hù)的SaaS產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高教育行業(yè)的信息化水平。
目前SaaS雖處于初始階段，但各種SaaS產(chǎn)品如雨后春筍般涌現出來(lái)，令企業(yè)眼花繚亂。在SaaS的浪潮中，教育行業(yè)要想充分地運用SaaS，實(shí)現教育信息化，該如何選型，如何部署呢？據筆者了解，SaaS選型，需注意三點(diǎn)：
第一、服務(wù)商要有成功的案例
教育行業(yè)在選擇SaaS時(shí)，首先要看服務(wù)商有沒(méi)有成功的案例，尤其是針對相同行業(yè)的案例，案例越多越好。衡量SaaS服務(wù)商做得好不好，關(guān)鍵因素之一就是要看有沒(méi)有案例。
作為國內最專(zhuān)業(yè)的SaaS服務(wù)商，八百客成軍六年來(lái)，已成功為戴爾英語(yǔ)、尚德機構、紅纓教育、環(huán)球雅思等知名品牌提供了解決方案，在教育行業(yè)內得到普遍認可。
“現在整體使用八百客在線(xiàn)CRM系統是非常好的，我們已經(jīng)錄入了上百萬(wàn)條客戶(hù)數據，其中經(jīng)常使用的也有上萬(wàn)條客戶(hù)數據。通過(guò)標準的CRM業(yè)務(wù)流程，改變了以前市場(chǎng)、銷(xiāo)售、校區之間信息流轉與審核、數據分析匯總滯后、松散的狀況，也大大降低了我們潛在學(xué)員的流失。”戴爾國際英語(yǔ)呼叫中心兼系統負責人李晨說(shuō)。
第二、系統必須具備可用性、及時(shí)部署性
SaaS產(chǎn)品本身具備很多的通用性，但從用戶(hù)應用的角度來(lái)看，選擇SaaS服務(wù)商時(shí)要考慮其產(chǎn)品如何，是否具備通用性與易用性。教育行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，因此，在選擇產(chǎn)品時(shí)，應盡可能的選擇具有教育行業(yè)管理水平的SaaS產(chǎn)品，這樣才能保證在未來(lái)以后的應用中不出太大的差錯。同時(shí)，必要的考慮SaaS的實(shí)施周期，也有利于推動(dòng)信息化的建設。
八百客針對教育培訓行業(yè)的特點(diǎn)，推出教育培訓行業(yè)解決方案，解決潛在學(xué)員來(lái)源分析、創(chuàng )新服務(wù)機制落實(shí)與信息系統及時(shí)更新、簡(jiǎn)化教務(wù)系統等管理難題。八百客SaaS產(chǎn)品按需定制的特點(diǎn)可以根據企業(yè)的實(shí)際需要“量身定做”，這樣用戶(hù)不必再為選擇產(chǎn)品而苦惱，800APP教務(wù)管理系統可輕松定制全套教管流程，方便教學(xué)總監管理審批，而且權限設置靈活完備，能滿(mǎn)足任何形式的配置要求。另外，八百客作為技術(shù)性公司，系統有集成接口，可實(shí)現快速開(kāi)發(fā)，800APP系統基于PaaS平臺，取代傳統代碼式的軟件研發(fā)方式，大大縮短了軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施的時(shí)間。
第三、廠(chǎng)商要有良好的服務(wù)
SaaS和傳統的管理軟件一樣，具備一樣通用的特點(diǎn)，那就是服務(wù)，由于技術(shù)的成熟，現在的產(chǎn)品屬于大同小異，在技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)已經(jīng)不在是難題，難在于不同企業(yè)的服務(wù)水平，選擇一家SaaS服務(wù)商前，要考慮這家企業(yè)是否能夠提供良好的服務(wù)水平同樣也顯得比較關(guān)鍵。
企業(yè)的服務(wù)需求與業(yè)務(wù)一樣獨特，八百客的服務(wù)早已超越了傳統的技術(shù)支持范疇。八百客云交付實(shí)施模式極大地變革了管理信息系統的交付手段。客戶(hù)不需要再支付上門(mén)安裝、配置、開(kāi)發(fā)等傳統現場(chǎng)實(shí)施的巨額費用，只需要采用800APP“遠程互聯(lián)網(wǎng)交付”，就可以輕松獲得量身定制的管理系統，超過(guò)6000家不同地域的企業(yè)，正在獲益云交付帶來(lái)的快速而低成本的管理變革。
此外，800APP培訓服務(wù)可以幫助每一位員工大幅提高工作效率。用戶(hù)可以按業(yè)務(wù)角色觀(guān)看培訓視頻，也可以參加每個(gè)工作日的八百客專(zhuān)家在線(xiàn)培訓，與專(zhuān)家直接交流；豐富的在線(xiàn)培訓視頻，由員工自主決定學(xué)習節奏；更可定制培訓，最大化利用系統價(jià)值。
后危機時(shí)代，SaaS的出現動(dòng)搖了整個(gè)管理軟件市場(chǎng)，同時(shí)也影響了行業(yè)信息化。在這個(gè)“云”卷“云”舒的時(shí)代，教育行業(yè)信息化進(jìn)程勢不可擋。
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