PaaS（平臺即服務(wù)）：滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的“源泉”
2010/08/09
思林博德市場(chǎng)咨詢(xún)(SpringboardResearch)在最近的報告中指出，中國的軟件即服務(wù)市場(chǎng)（SaaS市場(chǎng)）將會(huì )以56%的增長(cháng)速度在2010年達到1.71億美元的收入。而到目前為止，國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客基于800APP PaaS平臺，已經(jīng)擁有付費企業(yè)用戶(hù)6000余家，并連續6年穩居“市場(chǎng)份額第一”的寶座，國內的市場(chǎng)占有率極高，且其可隨需定制的SaaS產(chǎn)品深受廣大用戶(hù)青睞。
“相對于傳統的軟件，SaaS解決方案有明顯的優(yōu)勢，包括較低的前期成本，便于維護，快速展開(kāi)使用。這些優(yōu)勢導致SaaS在中國市場(chǎng)增長(cháng)明顯。”Springboard中國區軟件行業(yè)研究經(jīng)理劉經(jīng)緯(JingweiLiu)說(shuō)，“隨著(zhù)企業(yè)IT預算持續受到嚴格的審查和企業(yè)減少雇用技術(shù)人員，我們可以在未來(lái)的幾個(gè)月中看到中國市場(chǎng)對SaaS解決方案有明顯的需求。”
IT巨頭“云”部署 PaaS是基礎
在上個(gè)月紅帽的峰會(huì )上，紅帽首席技術(shù)官Brian Stevens表示，紅帽、VMware和微軟都參與到新興的PaaS（平臺作為服務(wù)）的云市場(chǎng)競爭中。不像亞馬遜的EC2提供的設施作為服務(wù)，它只是以虛擬機實(shí)例的形式出售裸機能力。而PaaS為開(kāi)發(fā)商提供了他們需要的構建和部署Web應用程序的所有工具。
紅帽平臺業(yè)務(wù)單元副總裁Crenshaw說(shuō)，平臺即服務(wù)（PaaS）確實(shí)會(huì )成為下一個(gè)潮流，但是現在人們只是利用了其一部分的功能，現在它還處于試驗階段。VMware的PaaS戰略是通過(guò)收購Java供應商SpringSource推進(jìn)的。Crenshaw表示，我們發(fā)布平臺即服務(wù)（PaaS）的能力讓我們對云供應商具有了更大的吸引力。
PaaS—Platform-as-a-Service平臺即服務(wù)，它是將基礎設施平臺作為一種服務(wù)呈現給用戶(hù)的商業(yè)模式。它是一種比較低成本的方案，對那些資金有限，并且IT資源有限，急需擴展IT基礎支撐的企業(yè)有著(zhù)巨大的吸引力。
在國內，云計算被廠(chǎng)商炒得沸沸揚揚，SaaS、PaaS、IaaS是云計算應用的3個(gè)層次。但是，從目前的市場(chǎng)發(fā)展勢態(tài)來(lái)看，在不久的將來(lái)PaaS將取代SaaS，成為中小企業(yè)最主要的云計算應用。因為PaaS為SaaS的發(fā)展提供了強大的平臺支持，可以說(shuō)，PaaS是幫助SaaS用戶(hù)實(shí)現自定制功能的“源泉”。但PaaS服務(wù)能否健康、持續、穩定、快速發(fā)展，取決于是否有優(yōu)秀的服務(wù)提供商支撐。如果沒(méi)有優(yōu)秀的服務(wù)提供支撐，PaaS服務(wù)無(wú)異于空中樓閣。
PaaS與SaaS 源與泉的關(guān)系
根據現在最常用，也是比較權威的NIST（National Institute of Standards and Technology，美國國家標準技術(shù)研究院）定義，云計算主要分為三種服務(wù)模式，而且這個(gè)三層的分法重要是從用戶(hù)體驗的角度出發(fā)的：
Software as a Service，軟件即服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS，這層的作用是將應用作為服務(wù)提供給客戶(hù)。
Platform as a Service，平臺即服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)PaaS，這層的作用是將一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺作為服務(wù)提供給用戶(hù)。
Infrastructure as a Service， 基礎設施即服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)IaaS，這層的作用是提供虛擬機或者其他資源作為服務(wù)提供給用戶(hù)。
SaaS的功能：
- 隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)：在任何時(shí)候或者任何地點(diǎn)，只要接上網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)就能訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)SaaS服務(wù)。
- 支持公開(kāi)協(xié)議：通過(guò)支持公開(kāi)協(xié)議（比如HTML4/5），能夠方便用戶(hù)使用。
- 安全保障：SaaS供應商需要提供一定的安全機制，不僅要使存儲在云端的用戶(hù)數據處于絕對安全的境地，而且也要在客戶(hù)端實(shí)施一定的安全機制（比如HTTPS）來(lái)保護用戶(hù)。
- 多租戶(hù)（Multi-Tenant）機制：通過(guò)多租戶(hù)機制，不僅能更經(jīng)濟地支撐龐大的用戶(hù)規模，而且能提供一定的可定制性以滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需求。
PaaS的功能：
- 友好的開(kāi)發(fā)環(huán)境：通過(guò)提供SDK和IDE等工具讓用戶(hù)能在本地方便地進(jìn)行應用的開(kāi)發(fā)和測試。
- 豐富的服務(wù)：PaaS平臺會(huì )以API的形式將各種各樣的服務(wù)提供給上層的應用。
- 自動(dòng)的資源調度：也就是可伸縮特性，它不僅能優(yōu)化系統資源，而且還能自動(dòng)調整資源來(lái)幫助運行于其上的應用更好地應對突發(fā)流量。
- 精細的管理和監控：通過(guò)PaaS能夠提供應用層的管理和監控，比如，能夠觀(guān)察應用運行的情況和具體數值（比如，吞吐量和反映時(shí)間）來(lái)更好地衡量應用的運行狀態(tài)，還有能夠通過(guò)精確計量應用使用所消耗的資源來(lái)更好地計費。
通過(guò)對比，我們可以看出，如果說(shuō)SaaS能為用戶(hù)提供簡(jiǎn)單的基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件管理服務(wù)的話(huà)，那么，PaaS則能使這種服務(wù)具備“個(gè)性化”特征。與那些只為企業(yè)用戶(hù)提供固定應用模式的以小型套裝軟件為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)， PaaS意味著(zhù)一個(gè)更高層次的開(kāi)發(fā)與應用。因此，打著(zhù)SaaS旗號的小型套裝軟件固定應用模式以及不可定制的缺陷，必然難逃滅亡的命運。
八百客從一開(kāi)始就深知PaaS與SaaS源與泉的關(guān)系，注重從源頭出發(fā)。因此，八百客的CRM系統是基于800APP-PaaS平臺的，它能夠為企業(yè)用戶(hù)提供個(gè)性化定制的服務(wù)。
眾所周知，中國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)大多都有自己獨特的管理運營(yíng)模式，輕易改變短期內不可能實(shí)現，而且其發(fā)展和成長(cháng)空間很大，這就必然要求所選用的管理軟件既能實(shí)現個(gè)性化的管理，又可進(jìn)行實(shí)時(shí)調整、變更，適應企業(yè)發(fā)展需要。而國內能夠滿(mǎn)足此要求的在線(xiàn)CRM軟件只有800APP-CRM。也因此，八百客才能連續6年穩居市場(chǎng)份額第一的寶座，才能夠贏(yíng)得包括中國移動(dòng)、上海加鋁、NEC、藍海集團、戴爾英語(yǔ)等數千家企業(yè)用戶(hù)的支持與信賴(lài)。
據Springboard發(fā)布的報告“軟件即服務(wù)市場(chǎng)在中國的發(fā)展2009-2010”進(jìn)一步闡述了SaaS市場(chǎng)的需求在未來(lái)的2-3年將持續增長(cháng)，并且增長(cháng)的速度將超過(guò)其他傳統的IT產(chǎn)業(yè)，包括傳統的應用軟件市場(chǎng)。
Springboard對中國企業(yè)的研究顯示，其中有四分之三的被訪(fǎng)者已經(jīng)定制SaaS解決方案，而剩下的被訪(fǎng)者中，超過(guò)半數表示在未來(lái)的12個(gè)月里有定制SaaS解決方案的打算。從垂直行業(yè)來(lái)分析，相對其他行業(yè)，中小型零售業(yè)，物流業(yè)，制造業(yè)，服務(wù)業(yè)和流通業(yè)將更高的采用SaaS解決方案。而所有的SaaS定制服務(wù)都需要PaaS的支持，因此，可以說(shuō)，在未來(lái)誰(shuí)掌握了PaaS，誰(shuí)就能主宰中國SaaS市場(chǎng)。
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