奧迪堅助力世茂集團搭建服務(wù)熱線(xiàn)
2010/01/08
CTI論壇(ctiforum)1月8日消息（記者 張塵）：2009年，沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)比中國的房地產(chǎn)業(yè)收獲更多的驚喜。這一年房地產(chǎn)價(jià)格經(jīng)歷了時(shí)光隧道，從年初的黯淡，到3月轉入大陽(yáng)春后，房?jì)r(jià)一路瘋狂上行。
正是在這種經(jīng)濟形勢下，面臨中國房地產(chǎn)行業(yè)新一輪的發(fā)展機遇挑戰的世茂集團繼續發(fā)揮其在房地產(chǎn)業(yè)中龍頭的作用，搭建了專(zhuān)門(mén)為業(yè)主日常生活提供服務(wù)的熱線(xiàn)電話(huà)系統，將客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行到底。
這里不用過(guò)多介紹世茂集團，大家都知道這是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主的國際化企業(yè)集群。經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一，在發(fā)展歷程中，致力于不斷提升人居品質(zhì)和居住品位，為城市的形象增添更多光彩。目前，世茂已經(jīng)在中國二十多個(gè)大中城市成功開(kāi)發(fā)并取得良好的業(yè)績(jì)和口碑。
在經(jīng)過(guò)重重篩選之后，同時(shí)考慮整個(gè)熱線(xiàn)要對全國二十多個(gè)大中城市的業(yè)主進(jìn)行統一服務(wù)，世茂集團最終選擇了奧迪堅公司的IP分布式呼叫中心平臺搭建服務(wù)熱線(xiàn)系統。高檔的社區，就應該有高品質(zhì)的服務(wù)，這就是世茂集團帶給每一位業(yè)主的不一樣的生活體驗。
關(guān)于奧迪堅
來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。
CTI論壇報道
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