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奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)平臺助力港華燃氣信息化建設

2009/06/08

　　 CTI論壇(ctiforum)06月08日消息: 近期，來自美國的呼叫中心專業(yè)平臺設備供應商---奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司與國內(nèi)最大的民營燃氣企業(yè)-港華燃氣簽訂協(xié)議，為港華燃氣正在國內(nèi)的合資企業(yè)中積極推廣和部署的信息化平臺TCIS2.0提供呼叫中心系統(tǒng)平臺，并首批在港華燃氣的合資公司-------河北省天然氣公司、杭州港華燃氣、吳江華衍水務公司等企業(yè)中進行了相關(guān)的呼叫中心系統(tǒng)部署和實施，獲得相關(guān)客戶的一致好評。

　　奧迪堅基于港華燃氣在國內(nèi)的眾多燃氣企業(yè)的現(xiàn)狀及需求進行全面的設計和開發(fā)，將奧迪堅IP呼叫中心系統(tǒng)平臺與港華燃氣的TCIS2.0業(yè)務受理平臺有效融合，實現(xiàn)與公共電話網(wǎng)，Internet、企業(yè)數(shù)據(jù)庫的多樣集成，幫助企業(yè)在進行相關(guān)服務過程中實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)支持、數(shù)據(jù)服務。

　　奧迪堅基于IP的分布式呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含系統(tǒng)平臺硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)自身實際需要進行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并致力與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實力的伙伴共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術(shù)和應用，憑借著優(yōu)質(zhì)的服務和良好的支持力度，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、政府政務（城管12319、市長熱線12345、工商12315等）大型商業(yè)企業(yè)、醫(yī)療、物流配送、運營外包、報業(yè)、網(wǎng)站，自來水、燃氣等行業(yè)客戶，憑借優(yōu)異的性能和性價比得到廣大客戶的一致肯定和喜愛。

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