奧迪堅呼叫中心系統平臺助力港華燃氣信息化建設
2009/06/08
CTI論壇(ctiforum)06月08日消息: 近期，來(lái)自美國的呼叫中心專(zhuān)業(yè)平臺設備供應商---奧迪堅通訊系統有限公司與國內最大的民營(yíng)燃氣企業(yè)-港華燃氣簽訂協(xié)議，為港華燃氣正在國內的合資企業(yè)中積極推廣和部署的信息化平臺TCIS2.0提供呼叫中心系統平臺，并首批在港華燃氣的合資公司-------河北省天然氣公司、杭州港華燃氣、吳江華衍水務(wù)公司等企業(yè)中進(jìn)行了相關(guān)的呼叫中心系統部署和實(shí)施，獲得相關(guān)客戶(hù)的一致好評。
奧迪堅基于港華燃氣在國內的眾多燃氣企業(yè)的現狀及需求進(jìn)行全面的設計和開(kāi)發(fā)，將奧迪堅IP呼叫中心系統平臺與港華燃氣的TCIS2.0業(yè)務(wù)受理平臺有效融合，實(shí)現與公共電話(huà)網(wǎng)，Internet、企業(yè)數據庫的多樣集成，幫助企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)服務(wù)過(guò)程中實(shí)現有效的數據共享、數據支持、數據服務(wù)。
奧迪堅基于IP的分布式呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含系統平臺硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據自身實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并致力與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的伙伴共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用，憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、政府政務(wù)（城管12319、市長(cháng)熱線(xiàn)12345、工商12315等）大型商業(yè)企業(yè)、醫療、物流配送、運營(yíng)外包、報業(yè)、網(wǎng)站，自來(lái)水、燃氣等行業(yè)客戶(hù)，憑借優(yōu)異的性能和性?xún)r(jià)比得到廣大客戶(hù)的一致肯定和喜愛(ài)。
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