奧迪堅呼叫中心系統成功應用于潤百計算機（上海）有限公司服務(wù)熱線(xiàn)
2008/10/17
奧迪堅近日又成功與潤百計算機（上海）有限公司簽定了呼叫中心項目合同，打造潤百客服系統。
潤百計算機(上海)有限公司是潤百科技控股有限公司旗下子公司。潤百科技控股是多家跨國科技公司Raymark、Panorama、Retalix亞太區總代理及支持中心。上海潤百不僅提供包括物流、倉儲、零售終端管理、商業(yè)智能等解決方案，更專(zhuān)注于通過(guò)這些方案的實(shí)施提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。其主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含商業(yè)智能(BI)、人工智能(AI)、流程優(yōu)化(Business
Optimization)、貨品優(yōu)化管理(Merchandize Optimization Management)、零售終端管理(POS)及供應鏈管理(SCM)。其中商業(yè)智能(BI)及人工智能(AI)是公司的核心技術(shù)和智慧結晶。
本次潤百在上海設立呼叫中心，服務(wù)范圍更涵蓋到了俄羅斯、澳大利亞、日本、韓國、香港、臺灣及其它東南亞地區。
關(guān)于奧迪堅
來(lái)自北美的奧迪堅公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿(mǎn)。現在，奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。
>>IP分布式呼叫中心
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