Linux的CRM軟件時(shí)來(lái)運轉
2009/03/12
幾年前，國內管理軟件大多數是基于Windows平臺所設計的，尤其是B/S結構的軟件，如果離開(kāi)微軟的Windows平臺的話(huà)，它們將英雄無(wú)用武之地。但隨著(zhù)微軟接二連三打擊國內盜版操作系統后(如有名的黑屏事件)，使得不少企業(yè)紛紛采用開(kāi)源的Linux操作系統，以規避風(fēng)險。受金融危機影響，企業(yè)在信息化方面的投入有所降低，選擇免費操作系統平臺同時(shí)也降低了成本。
采用Linux操作系統有一個(gè)很大的障礙，那就是管理軟件的兼容性。其他的一些小軟件，如人事考勤系統等等，往往只是一個(gè)人用，而且價(jià)格便宜，重新選型不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)多大的損失。可CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統[報價(jià)
參數 圖片])項目則不同，其實(shí)施成本一般都比較高，不僅需要投入一定的資金，而且還需要投入大量的人力和時(shí)間，所以CRM系統的跨平臺呼聲越來(lái)越高。自去年微軟黑屏事件之后，不少企業(yè)在CRM選型時(shí)希望他們的CRM系統能夠跨平臺，在他們需要時(shí)能順利移植到Linux操作系統上，而且不少企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注基于Linux平臺的開(kāi)源CRM。
當下的問(wèn)題是，國內不少軟件公司是微軟的堅決支持者，不僅開(kāi)發(fā)語(yǔ)言采用微軟的，而且數據庫也是微軟的SQLServer，所以他們只能支持微軟的操作系統平臺。也有一些大的軟件企業(yè)，在跨平臺方面到起了表率作用，如金蝶的管理軟件。金蝶雖然在客戶(hù)端上還不支持Linux操作系統，但是其應用服務(wù)器已經(jīng)能夠在Linux上運行，特別是其推出的基于JAVA平臺的中間件，已經(jīng)完全實(shí)現了跨平臺，可以在Windows和Linux等操作系統上運行。可見(jiàn)，一些大型的CRM廠(chǎng)商已經(jīng)預見(jiàn)到跨平臺性能的重要性，已經(jīng)開(kāi)始為自己的產(chǎn)品轉型作準備。
以前一直只受外資企業(yè)關(guān)注的Siebel CRM軟件最近也吸引了國內企業(yè)的目光，盡管其價(jià)格比國內的廠(chǎng)商要貴許多。為什么Siebel
CRM會(huì )有這么高的關(guān)注度呢?除了功能完善之外，另外一個(gè)重要的原因就是其支持跨平臺，他們使用的數據庫Oracle也支持跨平臺。最近筆者在拜訪(fǎng)一些企業(yè)時(shí)，不少企業(yè)的項目負責人在選型CRM時(shí)問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是是否支持Linux操作系統，如果不支持跨平臺，直接就被過(guò)濾掉。
目前一些中小規模的CRM軟件，則借微軟打擊盜版的東風(fēng)在悄悄的爭奪CRM市場(chǎng)份額，如Sugar CRM軟件開(kāi)始在中國布局，準備搶占國內的CRM軟件市場(chǎng)。根據業(yè)內人士了解，有不少企業(yè)因為商業(yè)軟件無(wú)法支持跨平臺系統，而紛紛投向Sugar
CRM的懷抱。因為Sugar CRM系統完全基于Lamp平臺開(kāi)發(fā)，所以具有很好的跨平臺性能。在一些中小型企業(yè)中，特別是商貿流通企業(yè)，使用的比較廣泛。由于企業(yè)擔心微軟總有一天會(huì )把盜版打擊之風(fēng)刮到自己的企業(yè)，所以在選型的時(shí)候，選擇這些能夠支持Linux的CRM軟件。不僅Sugar
CRM搭上了微軟的這趟順風(fēng)船，像易客CRM等基于Lamp開(kāi)發(fā)的商業(yè)CRM軟件公司也得到了收益。
可見(jiàn)，無(wú)論是國內的CRM軟件廠(chǎng)商，還是國外的開(kāi)源CRM軟件廠(chǎng)商，今年都加大了在跨平臺上的投入力度。相信隨著(zhù)今年微軟盜版打擊力度的加強，跨平臺技術(shù)將是CRM軟件所必備的基本功之一，這也會(huì )讓企業(yè)用戶(hù)有更多的選擇。
IT168
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