賽捷丁勤慧：成長(cháng)型企業(yè)ERP要像變形金剛一樣

　　兩難中的成長(cháng)型企業(yè)

　　“想發(fā)展，用電荒；想維持，用工難；想積累，利潤薄”，這是當前我國很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的現狀。

　　不可否認，目前，我國經(jīng)濟發(fā)展正面臨著(zhù)諸多的風(fēng)險和挑戰：通貨膨脹壓力加大、經(jīng)濟結構矛盾、增長(cháng)方式粗放、地方財政金融風(fēng)險暴露等問(wèn)題依然存在；同時(shí)，美國和歐盟經(jīng)濟復蘇乏力，歐美主權債務(wù)危機還在持續惡化，世界經(jīng)濟的不確定性和不穩定性正在上升；發(fā)達國家消費主體的購買(mǎi)力下降，對我國的進(jìn)口需求大幅減少；再加上我國出口商品的結構受到原材料價(jià)格上漲和貨幣升值等影響，競爭力有所減弱……這一系列情況導致我國中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨緊張，生存和發(fā)展變得尤其困難。

　　根據這樣的現狀，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理丁勤慧對于“成長(cháng)型企業(yè)”給出了新的定義：成長(cháng)型企業(yè)是指發(fā)展具有不確定性，企業(yè)規模不穩定，容易發(fā)生變化，有機會(huì )快速成長(cháng)的企業(yè)。

　　丁勤慧指出，中國有很多這樣的企業(yè)，在三五年內，可以由幾個(gè)人或者十幾個(gè)人這樣很小的企業(yè)規模，快速壯大，變成幾百個(gè)，甚至幾千個(gè)人的規模；但是也有可能因為受到外部經(jīng)濟環(huán)境影響，從成百上千人的規模，縮小變成只有幾十個(gè)人的企業(yè)。這也是成長(cháng)型企業(yè)最為顯著(zhù)的特點(diǎn)：規模不穩定。其次，這一類(lèi)型的企業(yè)能夠抓住機會(huì )快速發(fā)展起來(lái)，在中國，有很多促使企業(yè)快速壯大的機會(huì )，如政策調控和人力、成本等優(yōu)勢，這一類(lèi)型的企業(yè)一旦抓住機遇發(fā)展，就能夠快速擴大企業(yè)規模。但是在國外市場(chǎng)上，這種情況則相對較為少見(jiàn)，國外的企業(yè)規模會(huì )相對穩定一些。

　　“我曾經(jīng)接觸過(guò)很多這樣的例子。”丁勤慧向暢享網(wǎng)記者表示，在賽捷軟件的客戶(hù)中，不乏在三到五年之間，人員數量從七八十增長(cháng)到六七百，甚至一兩千人的企業(yè)，并且其營(yíng)業(yè)額和業(yè)務(wù)覆蓋面積也會(huì )在期間發(fā)生成倍的增長(cháng)。而這一類(lèi)型的企業(yè)多是分布在華東、華南等經(jīng)濟比較發(fā)達的省份，而且多是處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造行業(yè)企業(yè)或者貿易類(lèi)企業(yè)。

　　根據這樣的描述，可以想象，一個(gè)比較具有代表性的成長(cháng)型企業(yè)，其發(fā)展曲線(xiàn)是這樣的：一個(gè)配件制造企業(yè)，由于政策優(yōu)惠或產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速，連續接到了數個(gè)、甚至數十個(gè)金額巨大的訂單，企業(yè)就馬上加多設備、加多人手，擴大生產(chǎn)規模，并獲得了更多的回報和利潤。當這一切形成了良性循環(huán)，企業(yè)就可以達到數倍或者數十倍的增長(cháng)規模。但是，當遇到金融危機等難以把控的外部環(huán)境時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上游的需求下降，訂單減少，該企業(yè)由于自身抵抗風(fēng)險的能力較弱，就不得不減產(chǎn)、裁員，企業(yè)規模就不得不萎縮。

　　曾有專(zhuān)家分析指出，目前國內的成長(cháng)型企業(yè)對于信息化的期望，和其應用現狀之間存在著(zhù)很大的鴻溝。成長(cháng)型企業(yè)自身的特殊性，決定了他們無(wú)法像穩定的大型企業(yè)一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進(jìn)戰略。同時(shí)，由于這類(lèi)型企業(yè)普遍存在抗風(fēng)險能力較差的因素，也導致其對信息化投資尤其謹慎，成長(cháng)波動(dòng)性大會(huì )導致IT規劃部分或全部失效，而快速的變動(dòng)又讓傳統軟件的應用模式難以配合其快捷的步伐，這一系列復雜的情況使得成長(cháng)型企業(yè)的信息化建設步伐極為緩慢，已經(jīng)成了成長(cháng)型企業(yè)信息化的瓶頸所在。

　　ERP要像變形金剛一樣

　　對于這一點(diǎn)，丁勤慧頗有同感，在他所接觸過(guò)的客戶(hù)中，就有一些規模不是很大的民營(yíng)企業(yè)，卻選用了針對大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，而當其生產(chǎn)規模擴大，組織架構也發(fā)生變化時(shí)，必須要重新實(shí)施與之前結構配套的ERP系統，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的難題和雞肋。丁勤慧道出：“企業(yè)選擇的ERP系統不適合，就好像是一個(gè)人穿了大幾碼或者小幾碼的鞋，不合腳，走起來(lái)難免會(huì )跌倒，而找到適合自己的鞋，才能走得好。”

　　那么這種處于快速變化之中的成長(cháng)型企業(yè)該如何做IT規劃？丁勤慧給出了三點(diǎn)建議：

　　首先，企業(yè)在做規劃時(shí)要考慮到經(jīng)濟環(huán)境的不確定性，既要考慮到企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)的信息化需求，也要考慮到規模萎縮時(shí)的信息化應用狀況。而在過(guò)去，無(wú)論國企、民企，還是外資企業(yè)，做信息化規劃時(shí)基本都是單向考慮的，很少會(huì )想到外界環(huán)境變化會(huì )帶來(lái)不良的影響。

　　其次，一定要選擇一款能夠匹配企業(yè)快速變化、能夠真正幫助其成長(cháng)的信息化產(chǎn)品。找到適合自己的那雙鞋。

　　第三，信息化起步要低，因為企業(yè)信息化建設是一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程，這對相關(guān)人員也是一種培訓。而如果在一開(kāi)始就起步很高，則有可能踏不準節拍，甚至影響系統上線(xiàn)使用。

　　對于系統實(shí)施過(guò)程，丁勤慧也建議按照模塊化的方式一步接著(zhù)一步的來(lái)實(shí)施，這樣會(huì )起到相對安全、穩定的效果。同時(shí)，在企業(yè)內推行信息化應用時(shí)，也要一塊接著(zhù)一塊的推廣，這樣在企業(yè)內部遇到的阻力也會(huì )小很多。丁勤慧指出，賽捷的Sage Accpac ERP就是這樣組件化的、模塊化的產(chǎn)品。“在賽捷的數據庫里。有幾百個(gè)模塊，將這些模塊抽取出來(lái)，進(jìn)行任意組合，就可以滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的特殊需求。它就像一個(gè)變形金剛。”丁勤慧笑言，自己也曾接觸過(guò)很多快速成長(cháng)的企業(yè)，想一口吃成一個(gè)胖子，直接上一套龐大的系統，但導致的結果卻是“消化不良”。

　　據丁勤慧介紹，與國內外其他ERP軟件相比，Sage Accpac ERP最大的特點(diǎn)就是能夠配合企業(yè)進(jìn)行快速變化，可以伴隨企業(yè)的規模伸縮，靈活地調配應用多少。而國內的軟件較專(zhuān)注做本土化特色，很少能隨著(zhù)企業(yè)快速成長(cháng)而成長(cháng)；國外的多數軟件，客戶(hù)對象又大多是穩定的大型企業(yè)，當選用超大系統的成長(cháng)型企業(yè)規模變動(dòng)時(shí)，再次實(shí)施ERP系統需要花費的成本又太高。丁勤慧坦言：“Sage Accpac ERP就是針對那些快速變動(dòng)中的成長(cháng)型企業(yè)客戶(hù)，這也是賽捷的優(yōu)勢。”

　　據悉，Sage Accpac ERP有100、200、500等不同的版本，這些版本的功能是完全一致的，只是并發(fā)用戶(hù)的數量不同，不同規模的企業(yè)可以選擇相應的并發(fā)用戶(hù)數量版本。而且，一個(gè)模塊僅售6000-7000元人民幣的低廉的價(jià)格，讓很多成長(cháng)型企業(yè)都擁有了低成本實(shí)現信息化的機會(huì )，并且可以根據企業(yè)的變化情況和需求，來(lái)同步增減用戶(hù)數量或應用模塊。丁勤慧詳細解釋到：“Sage Accpac ERP的起步低，十萬(wàn)元人民幣以?xún)鹊膬r(jià)格就可以買(mǎi)到。但是企業(yè)成長(cháng)后使用功能完備的模塊，例如Sage Accpac ERP還可以加載以項目管理為導向的相關(guān)模塊，包括類(lèi)似微軟PROJECT甘特圖、派駐人員時(shí)間表等信息，完全作為一個(gè)模塊，整合在ERP內部。

　　對于出現規模萎縮情況的成長(cháng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在變更ERP應用時(shí)，只要拋棄其中的不再需要的模塊即可。丁勤慧為記者舉了一個(gè)例子：比如集團化應用，在Sage Accpac ERP系統中，這項功能不是嵌在ERP產(chǎn)品里，而是采用單獨成模塊的方式，如果成長(cháng)型企業(yè)從集團化企業(yè)變成了單公司，從多元化經(jīng)營(yíng)變成了單一化經(jīng)營(yíng)，這時(shí)候就可以?huà)仐?rdquo;集團化應用“模塊，將其放置在一邊不用，而不需要把全部ERP系統再重新實(shí)施一遍，也不會(huì )產(chǎn)生再次實(shí)施的費用，能夠為企業(yè)節省價(jià)格不菲的成本。

　　據了解，目前，這套實(shí)施靈活的ERP系統，可以根據不同的屬性，來(lái)組成不同的行業(yè)需求方案，不僅是制造型企業(yè)和貿易型企業(yè)，很多食品餐飲連鎖行業(yè)（例如賽百味、面包新語(yǔ)等），奢侈品行業(yè)（香奈兒、迪奧等），甚至醫院、學(xué)校等公共服務(wù)行業(yè)也是Sage Accpac ERP的成功客戶(hù)，除了這些行業(yè)化ERP產(chǎn)品以外，Sage Accpac ERP還有以項目管理為導向的相關(guān)產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足一些標準化ERP不能解決的問(wèn)題。產(chǎn)品價(jià)格起步低，讓客戶(hù)容易接觸到，并且可以隨著(zhù)客戶(hù)需求增長(cháng)而不斷的組建、升級，是Sage Accpac ERP最大的特點(diǎn)，也是讓上述客戶(hù)共同看好的優(yōu)勢。而這種廣泛的行業(yè)適用性和規模適用性，也讓賽捷軟件在全球經(jīng)濟情況不穩定的今天，仍然取得了持續增長(cháng)的好成績(jì)。

　　“雖然也是舶來(lái)品，但是在中國根植了十年的賽捷軟件已經(jīng)完全解決了本土化的問(wèn)題。”丁勤慧向記者介紹，早在十年之前，由普華永道會(huì )計事務(wù)所引入中國的賽捷軟件，就發(fā)現了軟件自身設置與中國會(huì )計制度、人事制度上的差別。但同樣得益于賽捷軟件產(chǎn)品靈活、易修改的特性，這些問(wèn)題很快就解決了。而且，不僅可以適合于中國的“本土化”，賽捷軟件也可以提供適合其他國家的“本土化”情況的解決方案。

　　發(fā)展到今天，賽捷軟件已經(jīng)在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧指出，賽捷的合作伙伴一定要愿意在某一區域上扎根，了解賽捷產(chǎn)品的同時(shí)，也要了解這一區域的客戶(hù)，要能夠深入挖掘客戶(hù)的需求，從而為其提供更好的服務(wù)。“將來(lái)，我們會(huì )與各種各樣的合作伙伴加強合作，共同推廣，為更多的成長(cháng)型企業(yè)提供量身定做的解決方案。” 丁勤慧總結道。