江蘇智恒BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)

　　為企業(yè)量身打造專(zhuān)業(yè)、完整的呼叫中心業(yè)務(wù)流程溝通解決方案，讓企業(yè)專(zhuān)注于自身核心競爭力的發(fā)展，協(xié)助企業(yè)降低建設和運營(yíng)管理成本，提高服務(wù)效率。主要包括：

A、 客戶(hù)服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)處理、投訴處理、產(chǎn)品定銷(xiāo)、電子郵件處理、傳真文件處理、文檔處理；
B、 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：電話(huà)銷(xiāo)售、產(chǎn)品上市介紹、產(chǎn)品升級通知、市場(chǎng)調研、積分活動(dòng)、促銷(xiāo)、抽獎活動(dòng)、續約服務(wù)、電子交易；
C、 客戶(hù)關(guān)懷：跟蹤回訪(fǎng)、會(huì )議邀請、通知提醒、售后服務(wù)、節日生日關(guān)懷；