江蘇智恒呼叫中心資源租用服務(wù)

　　江蘇智恒資源租賃服務(wù)為有運營(yíng)場(chǎng)地、平臺資源或者專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員需求的企業(yè)，提供快速組建外包呼叫中心的一切資源，協(xié)助企業(yè)根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行溝通和自主運營(yíng)管理。主要包括：

A、 基礎電信資源：800、4008、一碼通、數字中繼、DDN、天翼寬帶、ISDN等統一號碼和線(xiàn)路；
B、 座席設施：座席席位、座席終端、座席配套軟件及相關(guān)設施和服務(wù)。
C、 應用軟件：知識庫引擎、工作流引擎、客戶(hù)關(guān)系管理引擎、數據挖掘軟件、傳真應用軟件、電子郵件應用軟件、短信應用軟件、WEB應用軟件
D、 平臺資源：排隊機、計算機電話(huà)集成（CTI）、交互式語(yǔ)音應答、傳真服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、短信服務(wù)器、WEB服務(wù)器、錄音、外撥等軟硬件。
E、 服務(wù)代表：座席代表、現場(chǎng)管理、基礎管理人員、高級管理人員；
F、 其他：機房、辦公室、會(huì )議室、培訓室、休息室、更衣室等場(chǎng)地及相關(guān)設施和服務(wù)。