華鐵廣通電信增值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，不同于傳統(tǒng)的增值服務(wù)系統(tǒng)，它是一套涵蓋全部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇的完整的增值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，包括電話交換、語(yǔ)音系統(tǒng)、傳真服務(wù)、計(jì)費(fèi)結(jié)算、B/S結(jié)構(gòu)的客戶接口、呼叫中心集成、人工座席系統(tǒng)等。
平臺(tái)概況
華鐵廣通運(yùn)營(yíng)平臺(tái)基于開(kāi)放式的架構(gòu)設(shè)計(jì)，充分考慮到了企業(yè)用戶的定制需求，在靈活性和穩(wěn)定性的杠桿上達(dá)到了完美的平衡。其特有的全網(wǎng)管理模式，充分體現(xiàn)了平臺(tái)可運(yùn)營(yíng)性。同時(shí)，通過(guò)華鐵廣通智能通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的助力，運(yùn)營(yíng)商400業(yè)務(wù)也在企業(yè)服務(wù)價(jià)值最大化方面發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。
華鐵廣通倡導(dǎo)：廣大企業(yè)只需專注自身業(yè)務(wù)水平的提高，其余客戶服務(wù)需求交給我們來(lái)幫助您完成。企業(yè)無(wú)需巨額的硬件設(shè)施，沒(méi)有龐大的運(yùn)營(yíng)管理成本，不用面對(duì)技術(shù)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，縱使您的客戶遍布全國(guó)各地，您也能夠通過(guò)華鐵平臺(tái)為用戶提供體貼周到的“400”一站式服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?br />
