CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者 王朱):近日，遠傳技術(shù)通過(guò)Oracle PartnerNetwork（OPN）認證，成為Oracle金牌級合作伙伴，這是對遠傳技術(shù)實(shí)力的又一次由衷地認可，也將使遠傳技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)和Oracle 的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行無(wú)縫對接，從而為更多客戶(hù)提供超值優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Oracle公司在合作伙伴認證上有著(zhù)嚴格篩選標準和完善的認定流程。遠傳技術(shù)作為一家致力于“服務(wù)渠道運營(yíng)管理專(zhuān)家”的企業(yè)，于2004年正式成立，多年來(lái)全身心圍繞客戶(hù)需求精益求精，成功開(kāi)發(fā)了排班系統、知識庫管理系統等多款管理軟件，并首創(chuàng )國內第一款I(lǐng)VR客戶(hù)行為分析系統。除此之外，遠傳技術(shù)還提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和BPO外包服務(wù)，在運營(yíng)商、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有眾多的成功案例，獲得客戶(hù)廣泛贊譽(yù)。綜合實(shí)力的強大，讓遠傳技術(shù)順利成為處于國際領(lǐng)先地位的Oracle公司的金牌合作伙伴。
OPN認證的獲得，將會(huì )有力強化遠傳技術(shù)與 Oracle 的長(cháng)期合作伙伴關(guān)系，共同幫助客戶(hù)完善服務(wù)渠道，實(shí)現多媒體多渠道協(xié)同運作，提升整體運營(yíng)管理水平。
杭州遠傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年1月，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，具備軟件成熟度CMMI 3級資質(zhì)，是目前國內首屈一指的專(zhuān)業(yè)呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理軟件及咨詢(xún)服務(wù)提供商。
公司以"追求卓越"和"客戶(hù)滿(mǎn)意"為目標，致力于呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳等客戶(hù)服務(wù)渠道的管理提升和信息化，為大中型呼叫中心提供專(zhuān)業(yè)的客服管理軟件以及咨詢(xún)服務(wù)。憑借著(zhù)細致周到的服務(wù)，扎實(shí)穩健的技術(shù)實(shí)力，公司在電信、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有著(zhù)眾多的成功案例，獲得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。
