本次活動(dòng)主辦方——CTI論壇——是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，一直在通信領(lǐng)域里重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等方面的發(fā)展，先后組織了多場(chǎng)業(yè)內具有代表性的活動(dòng)。本次評比活動(dòng)分設企業(yè)和個(gè)人兩類(lèi)評選，其中企業(yè)類(lèi)分為“技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)”和“解決方案類(lèi)”獎項，旨在推選出2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)、解決方案等，活動(dòng)采取了“自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票+專(zhuān)家調研”的形式舉辦。
遠傳技術(shù)獲得本界大獎實(shí)至名歸。近幾年來(lái)，遠傳技術(shù)一直在呼叫中心領(lǐng)域辛勤耕耘，現已擁有咨詢(xún)服務(wù)、BPO服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們?yōu)樾吕峡蛻?hù)提供U-CBA 客戶(hù)行為分析系統、U-PMS 心理分析管理系統、U-CCMS 運營(yíng)管理系統、U-CKMS 知識庫管理系統、社會(huì )化媒體運營(yíng)系統等五大體系產(chǎn)品及相關(guān)解決方案，在行業(yè)中取得了良好的業(yè)績(jì)和口碑。而遠傳技術(shù)在這次企業(yè)類(lèi)評比中，以領(lǐng)先第二名近1000票的成績(jì)獲得大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票第一名。
