然后可以得出結論，尚未遷移到云中的企業(yè)領(lǐng)導者數量和該行為的復雜性之間存在關(guān)聯(lián)。
關(guān)于云遷移的一些觀(guān)點(diǎn)
Flowroutes產(chǎn)品管理高級總監Sascha Mehlhase表示，將企業(yè)通信服務(wù)遷移到云的遷移過(guò)程并不復雜。他認為，這是一種“可感知的復雜性”。我同意其中一個(gè)。Mehlhase說(shuō)，將語(yǔ)音和消息傳遞服務(wù)遷移到云中遇到的困難使許多企業(yè)的自動(dòng)化工作停頓了下來(lái)。
“隨著(zhù)企業(yè)從以云為先的戰略過(guò)渡到僅以云為目標，企業(yè)仍然猶豫是否要向云電話(huà)領(lǐng)域邁出關(guān)鍵性的一步”
Mehlhase闡明了遷移以及進(jìn)行此切換的優(yōu)點(diǎn)。他還告訴我，他認可缺乏云適應性是因為擔心音頻質(zhì)量差，或者說(shuō)人們認為VoIP通話(huà)不如固定電話(huà)那么穩定。
就像幾個(gè)月前Akixi產(chǎn)品經(jīng)理Colin Gill告訴我的那樣，今天，這與事實(shí)相去甚遠。Gill表示：“企業(yè)之所以收到糟糕的CX反饋的主要原因可能是因為他們拒絕現代化。是因為新的基于云的UC系統的形式發(fā)生了變化，對技術(shù)的缺乏了解，還是他們認為互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)不穩定--有些人仍然設法關(guān)閉了全渠道。現實(shí)情況是，互聯(lián)網(wǎng)比我們認為的要穩定得多，并且比大多數傳統電話(huà)線(xiàn)還強大。”
云遷移的未來(lái)
薩沙·梅爾哈瑟（Sascha Mehlhase）
云還有很大的增長(cháng)空間，越來(lái)越多的企業(yè)正在進(jìn)行調整，將內部通信遷移到為敏捷性和降低成本而發(fā)明的僅云解決方案。盡管這個(gè)數字很低，但是有一些早期適配器的杰出例子，并且由于穩固的溝通仍然是蓬勃發(fā)展的企業(yè)的中心，這些公司將繼續蓬勃發(fā)展。
我也有機會(huì )與Flowroute的首席工程師Denise Mauldin聊天。 Mehlhase和Maudlin都為我提供了廣泛的信息。但是，Mauldin在電話(huà)中告訴我的事情引起了我們的共鳴。她說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導者可以使用大量工具將其通信遷移到云。據她介紹，云提供商希望為可能沒(méi)有足夠技術(shù)經(jīng)驗的開(kāi)發(fā)人員和IT專(zhuān)業(yè)人員簡(jiǎn)化遷移到云遷移的工作，這就是為什么他們提供大量資源的原因。
企業(yè)IT和開(kāi)發(fā)人員可以利用擴展支持，訪(fǎng)問(wèn)高級部署團隊，白皮書(shū)和旨在幫助這些專(zhuān)業(yè)人員快速發(fā)展的教育課程的優(yōu)勢。
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