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成功且業(yè)績驕人的數(shù)據(jù)庫支持服務
目前，Rimini Street為全球數(shù)百個數(shù)據(jù)庫客戶端及上千個實例提供支持服務，并為客戶提供數(shù)據(jù)庫架構(gòu)服務，這些架構(gòu)包括單一實例和擁有數(shù)千個數(shù)據(jù)庫實例的大型復雜環(huán)境。適用于IBM、微軟和新增的SAP數(shù)據(jù)庫的支持模式，包括Rimini Street為Oracle和SAP HANA數(shù)據(jù)庫許可證持有企業(yè)提供相同的創(chuàng)新支持計劃功能，所有這些提供的功能均比當前的供應商支持服務年費節(jié)省50%。
Rimini Street為所有這些數(shù)據(jù)庫平臺提供的支持服務包括：
- 產(chǎn)品支持服務，用于診斷和解決問題，提供配置輔助，以及通過平均經(jīng)驗達15年的工程師提供其他技術支持。
- 數(shù)據(jù)庫健康檢查服務，用于主動評估數(shù)據(jù)庫健康狀況，以及在所有的平臺和版本中提供最佳實踐指導。
- 高級技術服務，用于識別并應對客戶端數(shù)據(jù)庫與大量互聯(lián)組件之間面臨的潛在挑戰(zhàn)。
- 全球安全服務，旨在幫助客戶主動保護數(shù)據(jù)和修復已識別的漏洞。
- 數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整服務，旨在讓客戶的數(shù)據(jù)庫高效運行。
Rodobens首席信息官Marcos Adam表示：“選擇Rimini Street為SAP系統(tǒng)應用及我們的Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫提供支持服務是我們做出的正確決定，這些應用包括基礎管理、定制維護和靈活升級。我們的企業(yè)軟件產(chǎn)品不僅強大而且非常穩(wěn)定，并且將會繼續(xù)滿足我們對于可預見的未來的商業(yè)需求。利用Rimini Street的支持服務，我們獲得單一提供商提供的響應快速的綜合服務解決方案。另外，相較于在軟件供應商提供的支持服務方面的開支，我們將獲得大量的資金節(jié)省。”Rodobens是由多家巴西旗下公司組成的集團，采用單一的商業(yè)運營模式，在汽車、金融服務、房地產(chǎn)和企業(yè)通信解決方案領域擁有強大的協(xié)同效應和影響力。
Rimini Street首席執(zhí)行官Seth Ravin表示：“據(jù)Gartner Research稱，Oracle、微軟、IBM和SAP是市場份額位居前四的數(shù)據(jù)庫軟件供應商，占全球數(shù)據(jù)庫市場總和的近83%。1IBM、微軟和SAP的這六種新增數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品加入到我們?nèi)找鎵汛蟮摹@支持的企業(yè)軟件產(chǎn)品組合中，將賦予更多的企業(yè)軟件許可證持有者機會，以充分利用Rimini Street屢獲殊榮的支持服務，享用更強大、相關性更強、響應更快的支持模式，以及大量釋放可重新利用于戰(zhàn)略增長計劃的資金。今天的宣布將進一步兌現(xiàn)我們的計劃，即擴大我們的產(chǎn)品覆蓋組合，拓展我們的服務能力，以及擴大我們的客戶服務范圍。”
關于Rimini Street, Inc.
Rimini Street是提供獨立企業(yè)軟件支持服務的全球領導者。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創(chuàng)新服務方案重新定義了企業(yè)支持服務，該方案使Oracle、SAP、IBM 、微軟及其他企業(yè)軟件供應商的授權(quán)許可持有企業(yè)可以節(jié)省高達90%的總支持成本。客戶至少可在15年內(nèi)繼續(xù)使用其現(xiàn)有軟件版本，無需進行任何升級。各行各業(yè)近1300家全球性組織、財富500強公司、中型企業(yè)、公共事業(yè)部門和其他機構(gòu)目前仰賴Rimini Street作為其信賴的獨立支持提供商。
