Shootman指出，1994年排名前三位的支付行業(yè)是采礦業(yè)、制造業(yè)和交通，但是到2015年則發(fā)生了劇烈的轉(zhuǎn)變，信息服務(wù)、金融服務(wù)、商業(yè)和專業(yè)服務(wù)占據(jù)了前三名的位置。Workfront CEO將原因歸于“創(chuàng)造性破壞”。就像蒸汽讓位給汽油再讓位給電力一樣；永恒的是變化。
這里有一些力量在起著作用。在Shootman眼里，第一個驅(qū)動力是數(shù)字化，“將離線工作轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰�工作，”并朝著更敏捷的方向轉(zhuǎn)變。麥肯錫最近的一項研究表明，今天只有40%的行業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化。
第二點值得注意的是，2017年是千禧一代（1982年以后出生-譯者注）占勞動力多數(shù)的第一年。這些“數(shù)字原生代”以不同的方式思考和工作，Shootman稱之為一個更加平等和游牧的工作方式。千禧一代適合雜耍類任務(wù)，而不適應線性的工作流程。
第三，基本的生產(chǎn)效率問題。Shootman用統(tǒng)計數(shù)據(jù)描繪了一幅生動的圖片，在美國有6000萬的知識工作者，年均每人花費92000美元；而事實上，每個人每天平均只有39%的時間是用在他們的工作上。做一下算數(shù)，加起來就是3.4萬億--僅僅在美國每年所損失的人工成本。
此外，Shootman解釋說，71%的知識工作者感到了工作節(jié)奏的加速，83%的人認為未來最重要的技能是創(chuàng)造力。
所以，我們要從這里去哪里？Shootman提供了四種改變的可能。首先，“所有的工作將變成好萊塢的工作模式。”未來所有的工作將主要是項目工作，匯集了一群非常有創(chuàng)造力的人，以自組織的形式進行。
數(shù)字原生代將在這個變換中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。正如Shootman指出的那樣，數(shù)字原生代和數(shù)字移民之間最大的區(qū)別是思維過程。數(shù)字移民會考慮所要解決的問題，然后整合技術(shù)，而數(shù)字原生代更多的是認為“我不能把技術(shù)和要解決的問題分離”，所以技術(shù)是這個過程的第一個環(huán)節(jié)。
接下來是領(lǐng)導力；Shootman解釋了下一代領(lǐng)導遠比其前身有很多的不同。數(shù)字原生代理解欣賞人的重要性。這一代會知道團隊合作、協(xié)作和透明是任務(wù)的關(guān)鍵組件。
最后，Shootman介紹了無限集成的概念。緩解中央的概念系統(tǒng)；集成工作流中的一切，以減少阻礙效率的摩擦力。
并不是說Shootman有能夠預測未來的水晶球，而是對未來有所研究。不需要一個漢克o摩根，需要的是適當?shù)南到y(tǒng)和解決方案。
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