CTI論壇（ctiforum）4月2日消息（記者 楊毅）:華盛頓州Kitsap郡911呼叫中心（CENCOM)開始接受手機短信服務，這是本州第一家接受短信的調(diào)度中心。Verizon，T-Mobile 和 AT&T的手機客戶在緊急情況下可以發(fā)送短信。
CENCOM主任Richard Kirton在一份新聞稿中說：“從今天開始，如果你在Kitsap郡遇到緊急情況，如果可能，打電話求救，如果還不能，可以發(fā)送短信。”
該服務旨在幫助那些耳聾，重聽，或有語言障礙的人，或住宅被入侵，遭遇家暴的受害者，他們無法安全地撥打電話。
Kirton強調(diào)，語音通話仍然是最有效的獲得幫助的方式。
發(fā)送短信給911呼叫中心的注意事項：
1）第一條短信應該包括所處位置和緊急事件類型，消息簡短，用詞完整；
2）手機拿在手里，隨時準備回答問題；
3）注意手機的自動更正功能，尤其注意自動更正所處位置；
4）如果你不想被聽到，不要忘記關(guān)閉音量。
發(fā)送短信的幾條要點：
1）你的手機必須有發(fā)送短信的功能；
2）該服務不接受視頻或照片；
3）911必須是唯一的收件人；
4）如果你的手機在漫游，無法發(fā)送；
5）目前只接受英文短信。
如果你從沒有911短信服務的州發(fā)送短信，你會收到?jīng)]有服務的提示。
華州Snohomish郡這個星期開始進行測試.snohomish郡911呼叫中心計劃在今年晚些時候測試該系統(tǒng)。
