近日，拜耳作物科學(xué)公司在印度正式推出了全國服務(wù)熱線(xiàn)，為農民提供拜耳作物保護產(chǎn)品的信息、作物相關(guān)建議和免費技術(shù)咨詢(xún)。農民可以通過(guò)固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)撥打拜耳作物科學(xué)的免費熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)號碼。該號碼也將印在拜耳作物科學(xué)所有產(chǎn)品包裝及包裝材料上。來(lái)電將由位于馬哈拉施特拉邦、旁遮普邦、古吉拉特邦和中央邦的4個(gè)呼叫中心的當地農業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行回答。所有的熱線(xiàn)電話(huà)談話(huà)和詢(xún)問(wèn)將被記錄，拜耳的農業(yè)專(zhuān)家還將對記錄進(jìn)行監測，以確保為農民提供正確，高質(zhì)量的信息。
在服務(wù)熱線(xiàn)的啟動(dòng)儀式上，拜耳作物科學(xué)印度市場(chǎng)的負責人Joerg Rehbein表示，“農民目前面臨多種問(wèn)題——不可預測的天氣、蟲(chóng)害、病害、抗性增加或市場(chǎng)趨勢變化。為了確保獲得穩定的收入，農民還需要滿(mǎn)足對農產(chǎn)品的高品質(zhì)要求。拜耳作物科學(xué)此舉旨在積極促進(jìn)信息交流，為農民提供量身定做的建議以幫助農民提高農業(yè)生產(chǎn)力，我們打算通過(guò)各種渠道來(lái)做到這一點(diǎn)：包括經(jīng)驗豐富的外勤人員、強大的貿易伙伴、拜耳解決方案門(mén)店以及此次新推出的全國服務(wù)熱線(xiàn)。”
除了對呼入電話(huà)進(jìn)行應答外，呼叫中心會(huì )主動(dòng)致電拜耳作物科學(xué)數據庫的注冊用戶(hù)，為他們提供有用的產(chǎn)品信息以解決特定農作物的常見(jiàn)病蟲(chóng)害。如果需要的話(huà)，農民還可以要求農業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地指導。
