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未來的聯(lián)系人中心?--Contact Center

2014-09-11 09:04:16   作者:   來源:搜狐IT   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  沒有真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景是成不了優(yōu)秀的app的。「馬上到家」就是一個(gè)非常好的應(yīng)用場(chǎng)景。簡單的設(shè)置之后,只用在車上兩次點(diǎn)擊。你親愛的另一半就知道你馬上就到家了。



  是的,如你所見。CC做了一件我完全不能理解且覺得很low的事情,那就是內(nèi)置付費(fèi)。也許是他們心中的CC很強(qiáng)大,但目前情況來看可支持的apps還不太多且與LCP功能有一些重疊。

  大家如果用過LCP應(yīng)該知道,提供了協(xié)議支持的應(yīng)用中社交類并不多。如果這些基于人的API沒有放開,CC的空間也將不會(huì)太大。比如大家熟知的微信,并沒有開發(fā)API直接發(fā)起對(duì)某個(gè)聯(lián)系人的聊天。好在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)越來越開放。保守一點(diǎn),一年之后再來看看CC能做成什么樣吧。

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