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Avaya助全球最大麥當(dāng)勞叔叔之家確保順暢家庭連接

2014-08-07 09:31:04   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  為了加強(qiáng)對(duì)病童家庭的關(guān)照與支持服務(wù),芝加哥及印第安納西北地區(qū)麥當(dāng)勞叔叔之家慈善會(huì)和Avaya攜手合作,將Avaya IP Office引入位于芝加哥的全球最大麥當(dāng)勞叔叔之家。

  Avaya IP Office提供了從增強(qiáng)移動(dòng)辦公與多方會(huì)議到頂級(jí)客戶服務(wù)集成在內(nèi)的豐富功能。先進(jìn)的移動(dòng)辦公應(yīng)用讓員工即使不在辦公室,也能通過(guò)單一號(hào)碼和同事與客戶保持統(tǒng)一順暢的聯(lián)系。此外,Avaya IP Office應(yīng)用還能把員工的手機(jī)變成一部全功能辦公室座機(jī),讓他們隨時(shí)隨地保持連接,商業(yè)級(jí)通信盡在掌握。 病童家屬也可以利用這些功能保證自己即便離開(kāi)孩子臥室也不會(huì)漏接任何重要電話。

  依靠Avaya IP Office內(nèi)置的中央會(huì)議橋,芝加哥地區(qū)四個(gè)麥當(dāng)勞叔叔之家、以及本地牧師會(huì)辦公室的全體員工都能根據(jù)需要,靈活召開(kāi)電話會(huì)議。

  Avaya IP Office能與慈善會(huì)使用的酒店軟件無(wú)縫協(xié)作,協(xié)助保持各種基本業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn),例如家政、維護(hù)、設(shè)備管理和安全的顧客入住/退房等。

  Avaya 4500系列以太網(wǎng)交換機(jī)及邊緣數(shù)據(jù)設(shè)備不僅用于承載語(yǔ)音呼叫,還支持互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)。病童家屬可以考察孩子的病況和查看電子郵件,而在麥當(dāng)勞叔叔之家進(jìn)行門(mén)診治療的孩子則能利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)跟上學(xué)校課業(yè),或者和朋友交流。

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