敦豪快遞是全球最大的物流集團德意志郵政的一部分，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋超過(guò)220個(gè)國家，擁有大約275000員工，是全球物流行業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導者。
項目信息
繼DHL敦豪公司在英國的44個(gè)敦豪中心中部署了RMG Networks銳美奇的企業(yè)內部視覺(jué)溝通系統后，此次要求銳美奇公司為中國敦豪公司，北京、上海和廣州公司全部安裝銳美奇呼叫中心智能數據可視化系統以替代原有設備，通過(guò)北京總部的銳美奇SES管理軟件統一管理，實(shí)時(shí)的發(fā)布公司統一通知新聞，企業(yè)文化，業(yè)務(wù)培訓等信息，并且顯示各自分公司呼叫中心運營(yíng)的實(shí)時(shí)數據。
項目結果
整個(gè)項目在3周內完成，所有的顯示設備調試安裝完畢，可投入使用，北京、上海、廣州統一由北京總部進(jìn)行管理。敦豪方面也表達了對項目的極高的滿(mǎn)意度和對銳美奇數據可視化解決方案在提高員工工作效率效果方面的嘉許。
為什么選擇RMG Networks銳美奇
銳美奇憑借34年行業(yè)經(jīng)驗，積累了大量的呼叫中心系統插件，可以在短時(shí)間內無(wú)縫對接呼叫中心的通信系統，實(shí)時(shí)提取業(yè)務(wù)數據。
銳美奇可以按照客戶(hù)的特定需求，定制開(kāi)發(fā)客戶(hù)自己風(fēng)格的系統，如DHL專(zhuān)用呼叫中心視覺(jué)溝通系統，符合公司整體形象宣傳。
銳美奇可以實(shí)現全國或全球呼叫中心視覺(jué)溝通系統的統一管理，讓企業(yè)可以精確有效的發(fā)布實(shí)時(shí)信息給特定人群，提高工作效率。
