由于智能手機和平板電腦的爆炸式增長(cháng)，全世界聯(lián)網(wǎng)視頻設備的數量將在2017年超過(guò)全球人口總數，而亞太地區正在成為拉動(dòng)該增長(cháng)的引擎區域。對網(wǎng)絡(luò )資源爆發(fā)性的需求增長(cháng)，催生了云計算應用的成熟與普及。
運營(yíng)商是云計算產(chǎn)業(yè)鏈中分量最重的參與者，首先在大規模普及的IasS層服務(wù)中，帶領(lǐng)云計算服務(wù)不斷走向成熟和深入。
在亞太市場(chǎng)上，澳大利亞電信的表現令人矚目。根據剛剛發(fā)布的2014年半年財報，澳大利亞電信在云計算服務(wù)收入上實(shí)現了29%的高增長(cháng)，澳電首席執行官蘇大為(David Thodey)表示還將保持在這一業(yè)務(wù)上的投資。
事實(shí)上，2011年澳大利亞電信就宣布了8億澳元的云計算投資計劃，除了在本國市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)外，2013年6月，澳電宣布將此服務(wù)擴充到全球，宣布將通過(guò)新加坡、英國以及中國香港的數據中心，與本土的數據中心一道，服務(wù)跨國企業(yè)。
這是一個(gè)了不起的策略和舉動(dòng)。對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現全球性的統一的云計算應用，才是一個(gè)真正提高效率和節約資源的平臺。那么，澳大利亞電信是如何認識和把控云計算市場(chǎng)呢?
云的機遇
澳大利亞電信估計，到2018年，共有/私有云存儲市場(chǎng)的規模有望達到468億美元。各類(lèi)動(dòng)態(tài)功能和業(yè)務(wù)流程服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的引進(jìn)不斷對網(wǎng)絡(luò )做出新的定義。云提供商已經(jīng)發(fā)現了服務(wù)公司與消費者的不同途徑，為其建設私有云或混合云平臺，并在此基礎上不斷地擴大服務(wù)范圍。
澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)總監南森·貝爾(Nathan Bell)表示，我們也發(fā)現越來(lái)越多的由商業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的應用出現在云中，這些商業(yè)客戶(hù)非常重視靈活性，因此更愿意開(kāi)發(fā)自有應用程序。他們的想法非常簡(jiǎn)單：與過(guò)去的可用選擇相比，購買(mǎi)相關(guān)計算空間測試某項嘗試，然后在測試活動(dòng)結束后關(guān)閉該空間可以有效地降低企業(yè)風(fēng)險。
南森·貝爾建議，為了最大化地利用云機遇，企業(yè)必須采用靈活、便捷、適合自身條件的云平臺，在此基礎上根據不同客戶(hù)的特定需求提供相應的解決方案。
例如，部署了應用編程接口(API -application programming interface，允許開(kāi)發(fā)者在某個(gè)企業(yè)提供的服務(wù)基礎上設計產(chǎn)品)的企業(yè)將取得成功。他們可將其網(wǎng)絡(luò )會(huì )議能力集成在另外一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )的應用程序中(如瞬時(shí)通信)，實(shí)現個(gè)體間的無(wú)縫協(xié)作與交流。事實(shí)上，企業(yè)幾乎很少使用“孤島”應用，這意味著(zhù)，提供用于增進(jìn)與互補產(chǎn)品和市場(chǎng)間合作的API解決方案的經(jīng)銷(xiāo)商很有可能從不斷增加的客戶(hù)銷(xiāo)售額中獲益。
大數據和移動(dòng)化是方向
IT基礎設施云化之后，澳大利亞電信建議，下一步企業(yè)應該聚焦大數據的挖掘和應用，從而獲得核心價(jià)值和新增長(cháng)點(diǎn)，包括運營(yíng)商自身。
南森·貝爾表示，發(fā)掘大數據的做法就像是從消防栓中飲水——能夠獲取很多，但幾乎沒(méi)有時(shí)間去消化。然而，企業(yè)需要開(kāi)始為各種數據組合選擇不同的“透視鏡”，幫助他們判斷哪些數據是相關(guān)的或是能夠影響自身的業(yè)務(wù)。通過(guò)重點(diǎn)關(guān)注可供行動(dòng)參考的數據，企業(yè)將能夠更好地優(yōu)化自身業(yè)務(wù)，改善客戶(hù)體驗。
澳大利亞電信展望2015年，數據應用將在預測未來(lái)行動(dòng)和風(fēng)險管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。“智能數據”平臺將發(fā)揮推動(dòng)作用;評估模型、提供預測和揭示數據趨勢將有助于完善業(yè)務(wù)規劃。例如，如果客戶(hù)采用近場(chǎng)通信(NFC-near field communication)方式購買(mǎi)電影票，移動(dòng)運營(yíng)商便可以發(fā)現用戶(hù)最常去電影院的時(shí)間，從而可以向他們推送這些時(shí)間段內的打折信息。這種數據分析方法正逐漸成為企業(yè)運營(yíng)方面的標準做法。
澳大利亞電信還建議，現在，幾乎所有的業(yè)務(wù)功能都可以從云服務(wù)中獲取，在這種情況下，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)可以自行掌控IT支出，而無(wú)須將其交給專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)負責。從事云服務(wù)的企業(yè)若要保持領(lǐng)先趨勢，必須提供靈活多變、為客戶(hù)量身定制的業(yè)務(wù)模型，特別是在當前形勢下，隨著(zhù)消費者也參與到了范圍更廣的服務(wù)提供中，移動(dòng)業(yè)務(wù)正在成為一個(gè)非常活躍的增長(cháng)領(lǐng)域。
混合云
那么，究竟用戶(hù)喜歡什么樣的云服務(wù)基礎環(huán)境?目前多數還依賴(lài)于資源性Iaas服務(wù)的運營(yíng)商，該如何把握這個(gè)市場(chǎng)的脈搏?
澳大利亞電信網(wǎng)絡(luò )應用與服務(wù)(NAS-Network Applications and Services)業(yè)務(wù)主管馬丁·畢索普(Martin Bishop)認為，混合云將在未來(lái)兩年內成為企業(yè)的標準配置。這種全行業(yè)面向混合云以及整個(gè)云計算領(lǐng)域的理念轉變標志著(zhù)各家企業(yè)均已認識到云計算所帶來(lái)的效益。
混合云模式可以將公有云和私有云的優(yōu)點(diǎn)融于一體。對安全性要求不高的內容可以放置在公有云中，以充分利用其配置簡(jiǎn)便和成本相對低廉的優(yōu)勢。而重要的業(yè)務(wù)流程和數據則可以保存在私有云環(huán)境中，在確保較高安全性的同時(shí)，還可以享受到云技術(shù)的部分優(yōu)勢，例如增減容方便易行以及程序標準化。
馬丁·畢索普表示，通過(guò)采取這種方式區分各類(lèi)業(yè)務(wù)流程，公司便可將重點(diǎn)放在如何創(chuàng )造業(yè)務(wù)價(jià)值上，而無(wú)需擔憂(yōu)成本、安全性等問(wèn)題。
澳大利亞電信云服務(wù)著(zhù)力點(diǎn)也正在于混合云。在其云服務(wù)平臺上，用戶(hù)可以選擇澳大利亞電信的公有云服務(wù)，也可以通過(guò)混合模式，采用由虛擬服務(wù)器、專(zhuān)屬服務(wù)器，以及設于澳洲機全球各地的云數據中心所提供的托管服務(wù)結合而成的不同組合，來(lái)管理云服務(wù)基礎平臺。
澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理及總裁貝閔添(Martijn Blanken)表示，混合云模式以用戶(hù)體驗為中心，還設有災難恢復和離岸備份等安全措施，并通過(guò)優(yōu)化的單一服務(wù)協(xié)議，確保用戶(hù)數據的安全和傳輸。
當然，對方興未艾的云服務(wù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，澳大利亞電信提供的24小時(shí)服務(wù)支援，為其領(lǐng)先的云服務(wù)劃上圓滿(mǎn)注腳。目前，澳大利亞電信云服務(wù)團隊分布在澳洲、亞洲和歐洲，能夠為用戶(hù)提供直接的本地化服務(wù)。
