由于智能手機和平板電腦的爆炸式增長，全世界聯網視頻設備的數量將在2017年超過全球人口總數，而亞太地區(qū)正在成為拉動該增長的引擎區(qū)域。對網絡資源爆發(fā)性的需求增長，催生了云計算應用的成熟與普及。

　　運營商是云計算產業(yè)鏈中分量最重的參與者，首先在大規(guī)模普及的IasS層服務中，帶領云計算服務不斷走向成熟和深入。

　　在亞太市場上，澳大利亞電信的表現令人矚目。根據剛剛發(fā)布的2014年半年財報，澳大利亞電信在云計算服務收入上實現了29%的高增長，澳電首席執(zhí)行官蘇大為(David Thodey)表示還將保持在這一業(yè)務上的投資。

　　事實上，2011年澳大利亞電信就宣布了8億澳元的云計算投資計劃，除了在本國市場開展業(yè)務外，2013年6月，澳電宣布將此服務擴充到全球，宣布將通過新加坡、英國以及中國香港的數據中心，與本土的數據中心一道，服務跨國企業(yè)。

　　這是一個了不起的策略和舉動。對許多企業(yè)來說，實現全球性的統(tǒng)一的云計算應用，才是一個真正提高效率和節(jié)約資源的平臺。那么，澳大利亞電信是如何認識和把控云計算市場呢?

　　云的機遇

　　澳大利亞電信估計，到2018年，共有/私有云存儲市場的規(guī)模有望達到468億美元。各類動態(tài)功能和業(yè)務流程服務水平協議(SLA)的引進不斷對網絡做出新的定義。云提供商已經發(fā)現了服務公司與消費者的不同途徑，為其建設私有云或混合云平臺，并在此基礎上不斷地擴大服務范圍。

　　澳大利亞電信全球業(yè)務產品與營銷總監(jiān)南森·貝爾(Nathan Bell)表示，我們也發(fā)現越來越多的由商業(yè)客戶開發(fā)的應用出現在云中，這些商業(yè)客戶非常重視靈活性，因此更愿意開發(fā)自有應用程序。他們的想法非常簡單：與過去的可用選擇相比，購買相關計算空間測試某項嘗試，然后在測試活動結束后關閉該空間可以有效地降低企業(yè)風險。

　　南森·貝爾建議，為了最大化地利用云機遇，企業(yè)必須采用靈活、便捷、適合自身條件的云平臺，在此基礎上根據不同客戶的特定需求提供相應的解決方案。

　　例如，部署了應用編程接口(API -application programming interface，允許開發(fā)者在某個企業(yè)提供的服務基礎上設計產品)的企業(yè)將取得成功。他們可將其網絡會議能力集成在另外一個基于網絡的應用程序中(如瞬時通信)，實現個體間的無縫協作與交流。事實上，企業(yè)幾乎很少使用“孤島”應用，這意味著，提供用于增進與互補產品和市場間合作的API解決方案的經銷商很有可能從不斷增加的客戶銷售額中獲益。

　　大數據和移動化是方向

　　IT基礎設施云化之后，澳大利亞電信建議，下一步企業(yè)應該聚焦大數據的挖掘和應用，從而獲得核心價值和新增長點，包括運營商自身。

　　南森·貝爾表示，發(fā)掘大數據的做法就像是從消防栓中飲水——能夠獲取很多，但幾乎沒有時間去消化。然而，企業(yè)需要開始為各種數據組合選擇不同的“透視鏡”，幫助他們判斷哪些數據是相關的或是能夠影響自身的業(yè)務。通過重點關注可供行動參考的數據，企業(yè)將能夠更好地優(yōu)化自身業(yè)務，改善客戶體驗。

　　澳大利亞電信展望2015年，數據應用將在預測未來行動和風險管理中發(fā)揮關鍵作用。“智能數據”平臺將發(fā)揮推動作用;評估模型、提供預測和揭示數據趨勢將有助于完善業(yè)務規(guī)劃。例如，如果客戶采用近場通信(NFC-near field communication)方式購買電影票，移動運營商便可以發(fā)現用戶最常去電影院的時間，從而可以向他們推送這些時間段內的打折信息。這種數據分析方法正逐漸成為企業(yè)運營方面的標準做法。

　　澳大利亞電信還建議，現在，幾乎所有的業(yè)務功能都可以從云服務中獲取，在這種情況下，企業(yè)的各個部門可以自行掌控IT支出，而無須將其交給專門的IT部門負責。從事云服務的企業(yè)若要保持領先趨勢，必須提供靈活多變、為客戶量身定制的業(yè)務模型，特別是在當前形勢下，隨著消費者也參與到了范圍更廣的服務提供中，移動業(yè)務正在成為一個非�；钴S的增長領域。

　　混合云

　　那么，究竟用戶喜歡什么樣的云服務基礎環(huán)境?目前多數還依賴于資源性Iaas服務的運營商，該如何把握這個市場的脈搏?

　　澳大利亞電信網絡應用與服務(NAS-Network Applications and Services)業(yè)務主管馬丁·畢索普(Martin Bishop)認為，混合云將在未來兩年內成為企業(yè)的標準配置。這種全行業(yè)面向混合云以及整個云計算領域的理念轉變標志著各家企業(yè)均已認識到云計算所帶來的效益。

　　混合云模式可以將公有云和私有云的優(yōu)點融于一體。對安全性要求不高的內容可以放置在公有云中，以充分利用其配置簡便和成本相對低廉的優(yōu)勢。而重要的業(yè)務流程和數據則可以保存在私有云環(huán)境中，在確保較高安全性的同時，還可以享受到云技術的部分優(yōu)勢，例如增減容方便易行以及程序標準化。

　　馬丁·畢索普表示，通過采取這種方式區(qū)分各類業(yè)務流程，公司便可將重點放在如何創(chuàng)造業(yè)務價值上，而無需擔憂成本、安全性等問題。

　　澳大利亞電信云服務著力點也正在于混合云。在其云服務平臺上，用戶可以選擇澳大利亞電信的公有云服務，也可以通過混合模式，采用由虛擬服務器、專屬服務器，以及設于澳洲機全球各地的云數據中心所提供的托管服務結合而成的不同組合，來管理云服務基礎平臺。

　　澳大利亞電信全球業(yè)務董事總經理及總裁貝閔添(Martijn Blanken)表示，混合云模式以用戶體驗為中心，還設有災難恢復和離岸備份等安全措施，并通過優(yōu)化的單一服務協議，確保用戶數據的安全和傳輸。

　　當然，對方興未艾的云服務用戶來說，澳大利亞電信提供的24小時服務支援，為其領先的云服務劃上圓滿注腳。目前，澳大利亞電信云服務團隊分布在澳洲、亞洲和歐洲，能夠為用戶提供直接的本地化服務。