托管通信服務(wù)幫助 Solvay 節約了30%的成本，并使其工作人員獲得了更大的自由度
通過(guò)執行 Unify 通信托管服務(wù)協(xié)議，化工集團 Solvay 已將其位于歐洲的固定語(yǔ)音基礎結構進(jìn)行集中管理，總體擁有成本（TCO）降低了30%。該協(xié)議還使 Solvay 的工作方式恢復活力，現在員工在他們的首選移動(dòng)設備上依靠 OpenScape 統一通信應用來(lái)進(jìn)行遠程工作并能保持通信的全程控制。
任務(wù)
降低 TCO 是 Solvay 決定升級為集中管理的統一通信網(wǎng)絡(luò )以取代不同供應商的一系列 PBX 系統的主要驅動(dòng)因素。Solvay 在全球遍布400多個(gè)辦公點(diǎn)，它還通過(guò)外包網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)來(lái)進(jìn)一步積極尋求成本節約。
解決方案
Solvay 選擇了 Unify 作為它的首選供應商，因為 Unify 具有以下能力：
■ 利用冗余、集中化的 OpenScape 語(yǔ)音解決方案集成多供應商 PBX 平臺，包括 OpenScape 4000
■ 面向全球6000名用戶(hù)進(jìn)行實(shí)施，其中包括：
■ OpenScape Xpert貿易解決方案
■ OpenScape 語(yǔ)音
■ OpenScape 統一通信應用，包括在線(xiàn)狀態(tài)服務(wù)和一號通服務(wù)
■ 集中式 OpenScape Contact Center
■ OpenScape 移動(dòng)性
■ OpenScape Web Collaboration
■ OpenScape Xpressions 的統一消息功能
■ 呼叫準入控制（CAC），以便實(shí)現 WAN 帶寬優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量
益處
實(shí)施統一通信基礎結構集中管理并顯著(zhù)降低 Solvay 的業(yè)務(wù)活動(dòng)成本：數據、語(yǔ)音和視頻布線(xiàn)基礎結構單一；移動(dòng)或增加電話(huà)的流程得到簡(jiǎn)化；減少了漫游費用；并大大地降低國際費用（在統一通話(huà)地區范圍內）。這些都顯著(zhù)地節約了成本。由于采用 Unify 提供的產(chǎn)品，Solvay 的語(yǔ)音通信的總體擁有成本減少了30%。
另外，OpenScape 統一通信應用簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程并提高了工作人員的可聯(lián)系性和工作效率。這有利于營(yíng)造靈活的工作環(huán)境（具有吸引力的人才招募及保留價(jià)值觀(guān)），給予員工控制感和自由感。
Solvay 是一家國際知名的化工集團，致力于可持續發(fā)展、創(chuàng )新和卓越的運營(yíng)理念。該公司最近收購了一家專(zhuān)業(yè)的化學(xué)制品公司 Rhodia，現在是一家規模更大的行業(yè)主力軍。Solvay 在55個(gè)國家大約有3萬(wàn)名員工，總部設在布魯塞爾。2011年總銷(xiāo)售額近130億歐元。
