由國際質(zhì)量和生產(chǎn)力中心（IQPC）主辦的第九屆未來呼叫中心峰會(huì)（The Future Call Center Summit）于2014年1月21日到1月24日在美國佛羅里達(dá)州美麗的度假城市奧蘭多隆重舉行。在過去，IQPC已成功主辦8屆呼叫中心行業(yè)峰會(huì)，每次峰會(huì)均反響強(qiáng)烈。本次第九屆峰會(huì)的主題為“通過整合人員、流程和技術(shù)引領(lǐng)未來呼叫中心的變革，從而滿足不斷變化的客戶需求”。
此次行業(yè)峰會(huì)吸引了超過3000名呼叫中心行業(yè)的高層參加，并有來自全球40余家公司參展，展示了呼叫中心行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和管理模式。這次峰會(huì)為呼叫中心行業(yè)眾多有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家、管理層提供了一個(gè)良好的溝通和交流平臺(tái)，通過一系列的專業(yè)研討會(huì)、主題演講及展會(huì)，使每一位到場的參會(huì)者就他們最關(guān)心的話題深入交流，不但了解了呼叫中心行業(yè)未來技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)及管理方式，也借此機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了許多行業(yè)內(nèi)志同道合的朋友。
艾德聲作為特約贊助商參加此次峰會(huì)，并獲得展位參展。這是艾德聲首次在美國市場的推廣活動(dòng)，也是2014年進(jìn)軍美國市場的第一步。在展會(huì)上，艾德聲展示了呼叫中心耳機(jī)Crystal2801，Crystal2802，Crystal2852、藍(lán)牙耳機(jī)Nature、Pilot共五款產(chǎn)品。憑借產(chǎn)品出色的外觀和卓越的性能，獲得了參會(huì)的許多美國呼叫中心高層的一致好評(píng)。
此次峰會(huì)在2014年的開年召開，將作為艾德聲在2014年打開美國、歐洲市場的良好的契機(jī)，為艾德聲順利打開美國市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
