谷歌周一(2013年11月4日）推出新服務--Helpouts，讓用戶可以付費與專家進行實時視頻對話，覆蓋的領域包羅萬象，從火雞烹飪和婚姻咨詢應有盡有。
周一（2013年11月4日）推出的這項服務匯集了來自時尚、健康、電腦和其他領域的1,000家合作伙伴，提供一對一視頻咨詢。根據主題的不同，視頻對話的時間可以是幾分鐘，也可以是幾小時，價格由每位專家自行設定。
視頻咨詢是谷歌傳統(tǒng)的網絡搜索服務的擴展。多年來，谷歌通過將用戶導向最合適的網頁回答用戶的問題。
盡管谷歌仍穩(wěn)坐全球互聯網搜索頭把交椅，越來越多的用戶選擇Facebook(FB.O: 行情)等社交媒體尋求朋友們有關電影、飯館和其他主題的意見和建議。
“世界上大多數有用的信息仍儲存在人們的腦海中，”谷歌負責工程的副總裁UdiManber周一對記者說道。Helpouts“也開啟了通向那些信息的大門”。
Manber表示，最初谷歌將對Helpouts網站進行嚴格監(jiān)管，決定哪類服務可以在Helpouts上提供。對于醫(yī)療咨詢的提供者，谷歌將進行背景調查，確保其身份合格。
谷歌將從咨詢提供者收取的費用中提成20%，不過最初谷歌將免除健康領域專家的提成。
