CTI論壇(ctiforum)8月6日消息（編譯/鄧旭）: Level 3通信公司近日宣布，法國航空公司已經(jīng)選擇該公司的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )（IP VPN）服務(wù)來(lái)支持法航在拉丁美洲的呼叫中心業(yè)務(wù)。 這一戰略性的解決方案將幫助法航提高經(jīng)營(yíng)效率并且更及時(shí)地滿(mǎn)足客戶(hù)請求。
法航是Level 3公司的新客戶(hù)，在智利圣地亞哥設有拉美地區呼叫中心。IP VPN國際數據服務(wù)通過(guò)Level 3公司的IP多協(xié)議標簽交換（MPLS）網(wǎng)絡(luò )來(lái)管理，并在之前的廠(chǎng)商建立的架構中連接法航遍布拉美地區的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。Level 3將憑借出色的能力為法航和荷蘭皇家航空公司的呼叫中心提供更好的服務(wù)，幫助降低航空公司的通信費用。
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