CTI論壇(ctiforum)8月6日消息（編譯/鄧旭）: Level 3通信公司近日宣布，法國(guó)航空公司已經(jīng)選擇該公司的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（IP VPN）服務(wù)來支持法航在拉丁美洲的呼叫中心業(yè)務(wù)。 這一戰(zhàn)略性的解決方案將幫助法航提高經(jīng)營(yíng)效率并且更及時(shí)地滿足客戶請(qǐng)求。
法航是Level 3公司的新客戶，在智利圣地亞哥設(shè)有拉美地區(qū)呼叫中心。IP VPN國(guó)際數(shù)據(jù)服務(wù)通過Level 3公司的IP多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）網(wǎng)絡(luò)來管理，并在之前的廠商建立的架構(gòu)中連接法航遍布拉美地區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。Level 3將憑借出色的能力為法航和荷蘭皇家航空公司的呼叫中心提供更好的服務(wù)，幫助降低航空公司的通信費(fèi)用。
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