CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（編譯/鄧旭）:領(lǐng)先的微軟統(tǒng)一通信解決方案提供商奧迪堅(jiān)通信公司宣布，該公司的MaxACD Contact Center for Lync已經(jīng)達(dá)到了微軟公司嚴(yán)格的ISV認(rèn)證計(jì)劃要求，目前已成為了微軟Lync 2013的合格呼叫中心解決方案。
奧迪堅(jiān)公司的MaxACD Contact Center for Lync容易部署和使用，而且很容易管理功能豐富的本地Lync呼叫中心解決方案。強(qiáng)大的功能（比如基于技能的路徑安排、多級(jí)自動(dòng)值守、靈活互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、Salesforce.com客戶關(guān)系管理集成、通話錄音和監(jiān)測(cè)與報(bào)告）都無縫集成，提供了優(yōu)良的現(xiàn)場(chǎng)通信解決方案，也可以作為云中的托管服務(wù)提供。
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