CTI論壇(ctiforum)1月17日消息（編譯/鄧旭）: T-Mobile 奧地利公司是德意志電信公司的一家分公司，該公司已經(jīng)選擇ININ公司的呼叫中心解決方案來支持兩個呼叫中心的500名坐席。
ININ公司客戶互動中心（CIC）IP通信軟件包入選的原因是因為其靈活性、歐洲數(shù)據(jù)中心對于云部署方案的可用性以及由全世界5000多個客戶支持的成功業(yè)績。
T-Mobile看到客戶正在從不斷提高的效率和最先進(jìn)的技術(shù)中獲益，這對于其服務(wù)渠道和外包呼叫中心合作伙伴的成功至關(guān)重要。
客戶互動中心將幫助該公司支持最近重新推出的歐洲路由平臺客戶服務(wù)（ERPCS）項目，該項目旨在提高靈活性、整合呼出業(yè)務(wù)、削減成本以及增加非語音路由能力。
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