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亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)生故障已公開道歉

2013-01-04 09:13:16   作者:   來(lái)源: IT商業(yè)新聞網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  Netflix的宕機(jī)最為引人關(guān)注,但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶,包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計(jì)算服務(wù)提供商,并托管了其他公司的應(yīng)用,導(dǎo)致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。

  北京時(shí)間1月1日上午消息,亞馬遜上周六在官方網(wǎng)站上發(fā)布了一封長(zhǎng)信,對(duì)該公司的云計(jì)算服務(wù)在圣誕前夜的崩潰做出了技術(shù)解釋,并表達(dá)了歉意。雖然這一故障導(dǎo)致Netflix的服務(wù)宕機(jī),但亞馬遜在道歉信中卻對(duì)這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只字未提。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉,這一故障對(duì)整個(gè)圣誕前夜的服務(wù)造成了影響,圣誕節(jié)當(dāng)天的部分時(shí)段也受到了波及。

  據(jù)新浪科技報(bào)道,Netflix的宕機(jī)最為引人關(guān)注,但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶,包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計(jì)算服務(wù)提供商,并托管了其他公司的應(yīng)用,導(dǎo)致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。

  然而,亞馬遜自家的流媒體電影服務(wù)Amazon Instant Video卻并未受到影響,該服務(wù)與Netflix存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

  亞馬遜在上周六的那封長(zhǎng)信中解釋稱,這起故障的源頭始于一個(gè)人為錯(cuò)誤:有一位員工不小心刪除了一些非常重要的數(shù)據(jù)。但亞馬遜承諾今后不會(huì)再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。

  亞馬遜說(shuō):“我們深表歉意。我們深知自己的服務(wù)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)有多么重要,我們也深知此次故障對(duì)部分客戶來(lái)說(shuō)非常不合時(shí)宜。我們會(huì)盡一切努力從中吸取教訓(xùn),進(jìn)一步改善ELB服務(wù)。”

  但在圣誕前夜觀看電影是一項(xiàng)重要的傳統(tǒng),因此Netflix的宕機(jī)引發(fā)了巨大反響。Netflix隨后在官方Twitter賬號(hào)中發(fā)表了一連串聲明,將錯(cuò)誤歸咎于亞馬遜。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,Netflix完全依賴于亞馬遜的做法并非明智之舉。

  Netflix CEO里德·哈斯汀斯(Reed Hastings)上月表示,到2013年底,他希望Netflix能將所有服務(wù)都轉(zhuǎn)移到亞馬遜云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施中,這樣一來(lái),Netflix就將成為亞馬遜云計(jì)算服務(wù)的最大客戶。

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