CTI論壇(ctiforum)10月31日消息（編譯/鄧旭）: 菲律賓正在推出一項(xiàng)新舉措，很快就會(huì)在監(jiān)獄中建立呼叫中心，并且由服刑人員運(yùn)行呼叫中心。
“我們正在研究是否能夠在監(jiān)獄中建立呼叫中心，以幫助那些服刑人員獲得培訓(xùn)以及就業(yè)機(jī)會(huì)。”參議員Alan Peter Cayetano在一篇文章中說(shuō)。
Cayetano表示， IT課程的獎(jiǎng)學(xué)金將授予那些合格的服刑人員，最初至少授予200名犯人，并且計(jì)劃將人數(shù)翻一番。
調(diào)查者稱，提供的培訓(xùn)課程包括IT基礎(chǔ)、Adobe Photoshop、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)和呼叫中心坐席培訓(xùn)課程，后者包括英語(yǔ)培訓(xùn)課程和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
參議員降低了安保問(wèn)題的重要性，并提到在美國(guó)的一項(xiàng)類似計(jì)劃中，“犯人承擔(dān)非敏感事務(wù)的呼叫中心工作”。
Cayetano表示，可能參與計(jì)劃的人包括已經(jīng)服刑但是由于缺乏重返職場(chǎng)所需的技能而情愿呆在監(jiān)獄里的人、具有最低安全風(fēng)險(xiǎn)的拘留犯以及刑期不超過(guò)6年的犯人。
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