印度呼叫中心企業(yè)Firstsource在英國擴展市場

　　CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（編譯/鄧旭）:盡管經(jīng)濟蕭條和失業(yè)率居高不下，印度呼叫中心企業(yè)Firstsource卻逆勢而上，該公司傳出了好消息，宣布在倫敦德里郡創(chuàng)造了近100個新工作崗位。
 
　　該公司的一位發(fā)言人今天稱，在北愛爾蘭，公司自2006年以來一直在貝爾法斯特和倫敦德里經(jīng)營著呼叫中心。
 
　　該公司現(xiàn)在在英國經(jīng)營著六家呼叫中心，貝爾法斯特和倫敦德里分別有兩家，另外在米德爾斯布勒和加的夫分別設(shè)有一家呼叫中心，在英國聘用的員工人數(shù)超過了3500人。
 
　　該發(fā)言人說，倫敦德里當(dāng)前的招聘工作是公司“為長期客戶實施的季節(jié)性增員計劃”的一部分。
 
　　招聘來的額外工作人員將負(fù)責(zé)天空電視臺的電話業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)在該市擁有1200名員工，在貝爾法斯特?fù)碛?00名員工。
 
　　下院議員Mark Durkan對此表示歡迎，他說，“在就業(yè)市場一片暗淡的這個時期，這無疑是一個很好的消息。這提升了公司的形象，也是本地管理層的榮耀，尤其是現(xiàn)有勞動力的榮耀。”
 
　　他補充說，“正是他們的表現(xiàn)以及他們的生產(chǎn)力的質(zhì)量才幫助公司為其他人提供了新工作崗位。”
 
　　通過位于北愛爾蘭的幾家辦事處，F(xiàn)irstsource為歐洲、亞洲、北美和南美洲的金融服務(wù)、電信和傳媒、旅游和醫(yī)療保健行業(yè)的各類客戶提供服務(wù)。
 
　　該公司在全世界擁有34家呼叫中心，在四個大洲聘請的員工總數(shù)超過了17000名。
 
　　公司專門提供外包服務(wù)，包括呼叫中心、后臺處理以及收債服務(wù)。

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