全球運(yùn)營商創(chuàng)收新措：減少補(bǔ)貼與流量經(jīng)營成良方

　　近期，全球電信運(yùn)營商密集發(fā)布財(cái)報(bào)，受限于較長時(shí)間的全球經(jīng)濟(jì)低迷狀況，全球電信運(yùn)營業(yè)，尤其是歐洲電信運(yùn)營商不可避免地受到了明顯的沖擊——收入和盈利銳減，現(xiàn)金流緊張，市場需求疲軟，創(chuàng)收壓力倍增。另一方面，寬帶、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的漸熱和4G的興起又要求運(yùn)營商要有持續(xù)的投資支持。

　　最新公布的二季度財(cái)報(bào)顯示，在歐洲，受歐債危機(jī)影響，歐洲電信運(yùn)營商境況最為不佳，利潤普遍下降;在美國，終端補(bǔ)貼力度左右電信運(yùn)營商營收能力的效應(yīng)已經(jīng)呈現(xiàn)，以AT&T為代表的減少終端補(bǔ)貼的運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)了凈利上升，而美國第三大運(yùn)營商Sprint二季度營收88.4億美元，虧損13.7億美元。高額的iPhone補(bǔ)貼帶來的盈利壓力越來越大;在亞太市場，由于智能手機(jī)手機(jī)銷量的提高以及穩(wěn)定的數(shù)據(jù)營收，電信運(yùn)營商財(cái)報(bào)普遍向好，以日本最大的移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo為例，NTT DoCoMo第一財(cái)季利潤21億美元同比增長3.5%。

　　在這個(gè)特殊的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何在用戶增長困難、盈利能力下降的大背景下生存并進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新力已經(jīng)成為全球運(yùn)營商的主要命題。

　　歐洲：重心轉(zhuǎn)移 青黃不接

　　受歐債危機(jī)影響，歐洲的電信運(yùn)營商境況并不佳，法國電信財(cái)報(bào)顯示，由于法國國內(nèi)新興低價(jià)移動(dòng)運(yùn)營商的加入導(dǎo)致市場競爭更加激烈，法國電信在本季度營收與運(yùn)營利潤仍然雙雙下滑;英國電信利潤下降3%;西班牙電信凈利同比下降14%;意大利電信宣布出售其固話資產(chǎn)……

　　本土市場接近飽和加之競爭激烈，還承受著歐債危機(jī)帶來的沖擊，歐洲電信運(yùn)營商越來越將希望寄托在海外新興市場，但受限于市場規(guī)模及競爭，雖然拓展多年，海外市場為歐洲運(yùn)營商帶來的盈利能力仍然有限。

　　以法國電信為例，法國電信集團(tuán)二季度營收下降2.1%，至109.2億歐元(132.4億美元)，稅前凈利潤下降6.5%，至35.7億歐元。二季度，法國電信在本土市場上流失了15.5萬用戶，營收和利潤持續(xù)下降，雖然其在西班牙和新興市場國家繼續(xù)鞏固業(yè)績，上半年它們分別貢獻(xiàn)了4.8%和6.2%的營收增長，但仍然遏制不住法國電信利潤下降的腳步。

　　同樣遭遇的還有歐洲各國主要電信運(yùn)營商。英國電信環(huán)球服務(wù)部首席執(zhí)行官Jeff Kelly在評(píng)價(jià)英國電信的二季度財(cái)報(bào)時(shí)就明確表示，由于歐洲經(jīng)濟(jì)陷入困境，英國電信的客戶都在其它地區(qū)尋找機(jī)會(huì)。去年，英國電信80%的大客戶都在擴(kuò)大在亞洲地區(qū)的發(fā)展，英國電信的腳步也隨之轉(zhuǎn)向亞太市場，近期，英國電信剛剛宣布了在亞太的信息醫(yī)療市場計(jì)劃。

　　英國電信是歐洲運(yùn)營商中最早邁出轉(zhuǎn)型步伐的電信運(yùn)營商，其不僅早早將眼光放向歐洲以外的市場，并將業(yè)務(wù)拓展到了電信運(yùn)營之外——從電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)向基于電信基礎(chǔ)優(yōu)勢的IT服務(wù)綜合服務(wù)商。目前，英國電信的IT服務(wù)遍布全球，但在潛力巨大的新興市場，如亞太地區(qū)，英國電信的腳步剛剛進(jìn)入，還不能帶來任何主力收入。

　　此外，在尋找新的增長空間時(shí)，另一個(gè)重要方向就是地域上的擴(kuò)張。在新的市場，非洲、印度、南美等，購買子網(wǎng)或者新建子網(wǎng)，通過這種方式擴(kuò)大新的收入規(guī)模。選擇這種方式的有西班牙電信、意大利電信和法國電信等。這些電信運(yùn)營商在歐洲本土市場普遍采取收縮戰(zhàn)線的策略，整合或出售資產(chǎn)，退出增長乏力市場，將更多精力放在高速增長的海外新興市場，如拉美市場。

　　北美：低補(bǔ)貼換利潤

　　取消或降低對(duì)智能終端的補(bǔ)貼，顯然是主要電信運(yùn)營商在上半年作出的最大戰(zhàn)略選擇，而這一戰(zhàn)略帶來的短期內(nèi)“新增用戶放緩、利潤上升”效應(yīng)在二季度的財(cái)報(bào)中已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

　　美國最大的電信運(yùn)營商AT&T近日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，由于減少了針對(duì)移動(dòng)客戶購買新智能手機(jī)的補(bǔ)貼支出，公司季度凈利潤超出預(yù)期，凈利潤達(dá)到39億美元，同比上漲8.7%。相比之下，美國第三大電信運(yùn)營商Sprint由于沒有作出任何補(bǔ)貼上的改變及正處于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期，本財(cái)季虧損13.7億美元。

　　而美國第二大運(yùn)營商Verizon二季度凈利潤18.3億美元，同比增長13%。盡管業(yè)績不俗，但和其他國際主流運(yùn)營商一樣，由于被迫減少了對(duì)終端的補(bǔ)貼，所以短期內(nèi)出現(xiàn)新增用戶放緩而依舊保持高盈利現(xiàn)象。

　　盡管積極的財(cái)務(wù)效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，但對(duì)于電信運(yùn)營商而言，這仍然是“無奈的選擇”——補(bǔ)貼額下降則會(huì)影響到用戶規(guī)模的擴(kuò)大，而加大補(bǔ)貼力度將直接影響到利潤額。在選擇了降低終端補(bǔ)貼之后，由于怕驟然降低或是取消手機(jī)補(bǔ)貼會(huì)導(dǎo)致用戶流失，運(yùn)營商們摸索出了一些相對(duì)緩和但頗為有效的舉措，如購機(jī)分期付款、以舊換新、資費(fèi)折扣等舉措，在一定程度上為用戶增長了更多選擇權(quán)，也緩和了運(yùn)營商的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)型。

　　在降低補(bǔ)貼的同時(shí)，美國電信運(yùn)營商也紛紛提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)價(jià)格，從流量中獲取收益。從去年開始，Sprint將旗下的月度智能手機(jī)服務(wù)費(fèi)調(diào)高了10美元，Verizon終止了無限數(shù)據(jù)產(chǎn)品及New Every Two服務(wù)，AT&T取消了無限數(shù)據(jù)計(jì)劃。然而流量的消費(fèi)、使用是大勢所趨，運(yùn)營商不能無節(jié)制的限制。Verizon最近面向客戶開始推出了數(shù)據(jù)分享計(jì)劃，同時(shí)終止了此前多項(xiàng)飽受詬病的無限制數(shù)據(jù)計(jì)劃。幾乎在同一時(shí)間，AT&T也推出了類似計(jì)劃。AT&T最廉價(jià)的資費(fèi)套餐為1G流量，每月85美元，而Verizon數(shù)據(jù)計(jì)劃套餐流量則從2GB起，資費(fèi)為100美元。

　　可以預(yù)見的是，美國電信運(yùn)營商在數(shù)據(jù)流量上的“提價(jià)改革”還只是一個(gè)開頭，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，流量變現(xiàn)能力的強(qiáng)弱將直接決定電信運(yùn)營商的市場競爭能力。