北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“博普奧” ）隸屬于易才集團（CTG），是易才集團全資子公司，2007年啟動(dòng)運營(yíng)，依托集團全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和品牌實(shí)力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專(zhuān)業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶(hù)提供全方位、多層次、高標準的行業(yè)性人力資源外包服務(wù)方案（包括物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數據處理、財務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費品等行業(yè)）。博普奧承載人才轉化和租賃業(yè)務(wù)群，主要業(yè)務(wù)方向為呼叫中心、整合行銷(xiāo)和數據處理。2007年7月在杭州建立了中國第一個(gè)BPO人才實(shí)訓和就業(yè)基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武漢和大連等地設有分支機構，服務(wù)客戶(hù)數十家。
易才博普奧呼叫中心事業(yè)部（BPO CC）是專(zhuān)注于呼叫中心行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人力資源外包服務(wù)商，依托集團廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和品牌實(shí)力，憑借國內領(lǐng)先并特有的人才實(shí)訓管理模式、科學(xué)的人才轉化機制、區域化的人才實(shí)訓基地部署、完善的項目執行程序，為行業(yè)客戶(hù)提供滿(mǎn)足上崗要求的專(zhuān)業(yè)人才，并提供后續人力資源外包整體解決方案服務(wù)，以人才租賃的規模效應推動(dòng)BPO行業(yè)的高速發(fā)展。
2007年7月在杭州建立了中國第一個(gè)BPO人才實(shí)訓和就業(yè)基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武漢和大連等地設有分支機構，服務(wù)客戶(hù)數十家。截止2010年12月，租賃員工數量達到300%的增長(cháng)。
核心產(chǎn)品——人才租賃市場(chǎng)占有率
自2007年易才博普奧呼叫中心事業(yè)部成立以來(lái)，各項業(yè)務(wù)在全國范圍內運營(yíng)，在通信、金融、網(wǎng)游、電子商務(wù)等重點(diǎn)行業(yè)取得了長(cháng)足發(fā)展，服務(wù)客戶(hù)數量上達到50%以上增長(cháng)，同時(shí)，在IT、電子、公共事業(yè)、零售等行業(yè)取得了突破，成功簽約多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為其提供呼叫中心業(yè)務(wù)外包及人才租賃服務(wù)。
其中，2010年以來(lái)，我們?yōu)橹袊苿?dòng)12580呼叫中心提供超過(guò)200人規模的呼入營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)團隊；為泰康人壽客服中心提供約60人規模的呼出回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)外包服務(wù)團隊；為盛大在線(xiàn)呼叫中心提供超過(guò)150人規模的呼入服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包服務(wù)團隊；為藝龍旅行網(wǎng)呼叫中心提供約200人規模的呼入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外包服務(wù)團隊；為卓越亞馬遜客服中心提供400人規模的駐場(chǎng)業(yè)務(wù)外包服務(wù)團隊；為L(cháng)G電子北京、上海、廣州三地客服中心提供約130人規模的呼入服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)團隊；為蘇寧電器南京呼叫中心總部提供約300人規模的呼入及電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)外包團隊等。
2011年，公司繼續鎖定電子商務(wù)、金融、網(wǎng)游、通信為重點(diǎn)行業(yè)，開(kāi)展各項呼叫中心業(yè)務(wù)外包及人才租賃服務(wù)，通過(guò)復制行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)的成功案例，快速擴展各行業(yè)市場(chǎng)份額，取得了更大的發(fā)展。
外部評價(jià)
易才博普奧榮譽(yù)：
- 易才博普奧榮獲“2011易觀(guān)電子商務(wù)行業(yè)人才服務(wù)之星”
- 易才博普奧連續兩年榮膺“中國（亞太）最佳呼叫中心”桂冠（2010、2009年）
- 易才博普奧榮獲世博項目“最佳人力資源提供商”及“優(yōu)秀母嬰服務(wù)保障團隊”
- 易才博普奧杭州公司榮獲“杭州市服務(wù)外包實(shí)訓重點(diǎn)培育機構、杭州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區服務(wù)外包企業(yè)、杭州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區服務(wù)外包培訓機構、杭州市高新技術(shù)企業(yè)”等稱(chēng)號.
我們的客戶(hù)及成功案例
