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    【演講視頻】CTI論壇秦克旋：客戶體驗的內(nèi)涵與趨勢

    2016-05-09 11:40:10   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

    　　由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席此次會議并發(fā)表主題演講《客戶體驗的內(nèi)涵與趨勢》，以下為演講視頻。
    　　詳見大會官網(wǎng)：http://www.yshhuang.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm
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