“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬(wàn)麗酒店盛大開(kāi)幕，此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨，共計千余人與會(huì )。會(huì )議展開(kāi)了多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì )上發(fā)表演說(shuō)，共同探討未來(lái)呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現場(chǎng)圖文報道：
CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：今天到我這個(gè)演講，已經(jīng)是最后一個(gè)。那么，我想可能大家對整個(gè)中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)感興趣，所以說(shuō)才留下來(lái)。我想在接下來(lái)半個(gè)多小時(shí)內，給大家從一些方面不可能面面俱到分析一下中國目前呼叫中心所處一個(gè)階段。不管廠(chǎng)商還有運營(yíng)商，做主題演講的時(shí)候，他們都會(huì )不約而同不僅是談他們自己的產(chǎn)品，自己的解決方案，自己公司的東西，而是站在一個(gè)更高層面，從一個(gè)宏觀(guān)角度去對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行介紹和分析…
