由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行,本次會(huì )議的主題是:聯(lián)絡(luò )中心的數字化DNA。深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理劉駿出席此次會(huì )議并發(fā)表主題演講《打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)通訊新業(yè)態(tài)》,演講分為三個(gè)方面:互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化、行業(yè)的機遇挑戰、東進(jìn)的產(chǎn)品策略,以下為演講視頻。