由CTI論壇主辦的2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以下是CTI論壇記者采訪北京商倫科技有限公司李曉明視頻。
詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://www.yshhuang.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
北京商倫科技有限公司是一家提供完整的大、中、小型企業(yè)信息化解決方案與信息管理服務(wù)的高科技企業(yè)，公司致力于企業(yè)信息化和呼叫中心領(lǐng)域的研發(fā)及市場(chǎng)推廣，是專業(yè)的呼叫中心和CRM軟件提供商公司。崇尚“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為后盾，以服務(wù)為保障”的發(fā)展宗旨，深入領(lǐng)會(huì)客戶需求，將當(dāng)今計(jì)算機(jī)及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和我們的智慧相結(jié)合，不斷推出針對(duì)行業(yè)的全面解決方案及產(chǎn)品，多年的通信和信息化軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)使公司在軟件開發(fā)，系統(tǒng)維護(hù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的實(shí)力。
公司奉行“以人為本”“鼓勵(lì)創(chuàng)新”的管理理念，為員工的盡情發(fā)揮提供了廣闊的發(fā)展空間和創(chuàng)業(yè)空間，在產(chǎn)品上不斷推陳出新；公司面向政府的信息化建設(shè)、企業(yè)的呼叫中心建設(shè)、電信運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和各級(jí)客戶關(guān)系管理的建設(shè)。專注于電信行業(yè)軟件、計(jì)算機(jī)語音集成技術(shù)（Computer Telephony Integration，簡(jiǎn)稱CTI）的開發(fā)與應(yīng)用，提供電信業(yè)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的公司。公司80％以上為專業(yè)研發(fā)技術(shù)人員，有著多年豐富的從事CTI的研發(fā)和系統(tǒng)集成的工作經(jīng)驗(yàn)。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù):呼叫中心，數(shù)字中繼，通信增值服務(wù)，程控交換機(jī)，群發(fā)短信等業(yè)務(wù)。商倫科技作為中國聯(lián)通、電信、鐵通多年的合作伙伴，已為上萬家企業(yè)用戶提供專業(yè)的通信與信息服務(wù)。
商倫科技此次參會(huì)重點(diǎn)展示的產(chǎn)品如下：
1、Any-Contact呼叫中心平臺(tái)：Any-Contact是一個(gè)面向電商，交通，電信，金融，保險(xiǎn)，教育、政府等行業(yè)的呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品。
產(chǎn)品分類：
AnyCti：智能呼叫軟件
AnyIVR：自動(dòng)語音服務(wù)
AnyRecord：錄音軟件
AnyAgent：座席端軟件
AnyFAX： 自動(dòng)傳真軟件
AnyGW： 智能網(wǎng)關(guān)軟件
AnyBusiness： 業(yè)務(wù)軟件
2、AI-REPORT軟件:
AI-REPORT是商倫科技公司自主研發(fā)的通用報(bào)表工具，它采用基于網(wǎng)元的設(shè)計(jì)思想，可靈活實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘。他還是一個(gè)開放的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，提供各種報(bào)表模塊，用戶只需要通過鼠標(biāo)拖動(dòng)就可以快速完成。
