“2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬(wàn)麗酒店盛大開(kāi)幕，此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨，共計(jì)千余人與會(huì)。會(huì)議展開(kāi)了多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，共同探討未來(lái)呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道：
華為技術(shù)有限公司企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心總監(jiān)潘堅(jiān)：各位來(lái)賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，早上好。我是華為技術(shù)有限公司潘堅(jiān)。今天演講主題是云聯(lián)絡(luò)中心超越云端聯(lián)絡(luò)世界，這幾年云的概念很火，知道云一直在空中飄著，有沒(méi)有下雨，有沒(méi)有打雷。通過(guò)這幾年研討，華為公司在云這一塊積累了很多，并且也有了很多的應(yīng)用，所以為大家一起分享我們?nèi)A為公司的整個(gè)云聯(lián)絡(luò)中心一個(gè)解決方案…
